Friday, December 24, 2010

社交 + 網購 = 商機無限 Facebook結合零售商開展電子商務


美國《商業週刊》周二(21日)報導,全球最大社交網站 Facebook 正積極與各類零售業者結盟,發展出結合社群互動與線上購物的服務。
Facebook 商務合作部門負責人 David Fisch 表示,過去 1 個月已與超過 20 家業者洽談,協助業者在 Facebook 網站上設立商店,並且同步提供購物與社群互動功能。該部門上個月甫成立,除了線上購物也從事遊戲與多媒體服務開發。
研究機構 Forrester Research 分析師 Sucharita Mulpuru 說,加入購物功能後 Facebook 可望延長網友停留的時間,並且進一步提高廣告收入。
透過這項功能, Facebook 用戶可即時向朋友提供購物建議,或分享試用心得。與此同時,Facebook 也透過分析工具,向零售商提供消費者偏好訊息。
雖然網友早就可以利用 Facebook 的虛擬貨幣平台 Facebook Credits,購買遊戲所需的武器或商品,但該公司在網購業務中,並不打算這樣做。相反的,Facebook 找上金融解決方案公司 Alvenda 與 Payvment,負責處理線上信用卡付費服務。
目前這兩家企業已與達美航空(Delta)、J.C. Penney 等 4 萬多家零售業者合作,嘗試向美國境內 Facebook 用戶提供網購服務。
eBay 從 11 月 1 日起也在 Facebook 上推出 Group Gifts 功能,用戶可呼朋引伴共同競標商品,得標後還可直接轉送給通訊錄上的朋友。
社交加上網購的商機無限,研究機構 IDC 分析師 Mike Fauscette 預計,在未來 3-5 年,已開發國中 10-15% 的民間消費將透過 Facebook 這類網站進行,而期間各個環節的廠商可望雨露均霑。

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