eBay 物品成交後,買家沒有完成交易,該如何處理?
如買家不付款,賣家可以:
1. 與買家溝通。
透過與買家直接溝通,大部分的問題都能解決。如果在買家贏得物品 7 日後,你仍未收到付款,請聯絡買家,詢問對方是否打算付款,或了解付款進度。如果買家打算付款,請透過 PayPal 或對方使用的其他付款方式,追蹤付款狀態。
2. 透過調解中心解決問題。
如果直接與買家溝通無法解決問題,你可到調解中心提出糾紛個案,透過我們的系統與買家溝通,並追蹤與紀錄個案狀況。
注意期限:如果沒收到付款,請在成交日起 7 至 45 日內,到調解中心提出棄標個案。
了解更多: http://pages.ebay.com.hk/help/sell/unpaid-items.html
1. 與買家溝通。
透過與買家直接溝通,大部分的問題都能解決。如果在買家贏得物品 7 日後,你仍未收到付款,請聯絡買家,詢問對方是否打算付款,或了解付款進度。如果買家打算付款,請透過 PayPal 或對方使用的其他付款方式,追蹤付款狀態。
2. 透過調解中心解決問題。
如果直接與買家溝通無法解決問題,你可到調解中心提出糾紛個案,透過我們的系統與買家溝通,並追蹤與紀錄個案狀況。
注意期限:如果沒收到付款,請在成交日起 7 至 45 日內,到調解中心提出棄標個案。
了解更多: http://pages.ebay.com.hk/help/sell/unpaid-items.html
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