[英國] eBay 英國推出全新交易糾紛調解方案
發表時間:2009-12-14 16:26:24
全新的eBay交易糾紛調解方案現早前已適用於eBay英國網站(www.ebay.co.uk)。所有於eBay英國網站刊登物品的跨國賣家，必須透過新調解程序解決交易糾紛。
現提醒各會員新調解方案已於過去數星期陸續開始推行及現已全面適用於所有由買家提出的未收到物品及物品與說明不符的交易申訴。 請留意與eBay英國網站有關的交易申訴，賣家有10日（eBay美國網站上訴期為7日）1)提交郵寄或速遞證明，向eBay提出上訴；或2)與買家達成和解；或3)向買家安排退款。
請點擊此連結，瀏覽我們的網上教室，了解eBay怎樣幫助賣家解決交易糾紛。
由即日起，賣家更可以在「我的eBay」內的「糾紛調解中心」查閱及管理交易申訴個案。你可以透過eBay或PayPal的糾紛調解中心，檢視所有申訴個案或將其分類處理。此外，請經常留意由eBay或PayPal發出的提醒電郵，你的迅速回應，對eBay及PayPal調解交易糾紛申訴相當重要。
eBay團隊敬上
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