eBay生還者! 香港eBayer一名! !. 學Online Shop 網上商店 open source shopping cart客服中心ERP eBay !. 好多人用eBay都有相同問題 !. 完左聖誕Season! 管理eBay外貿 上載產品 下載訂單 較對PayPal!
Tuesday, February 9, 2010
PayPal暫停印度支付業務
eBay iPhone專用程式支援77國家, 8種不同語言
eBay on iPhone
Using a streamlined interface that's as elegant as it is practical, eBay members can search, buy, pay, and check their activity on the go. Now with alerts, buyers can sneak in that last-minute bid on a hard-to-find item without having to keep the app open! In addition, sellers can check on their sales and everyone can act on time-sensitive information on the spot without a computer; whether it's leaving feedback, responding to messages, or checking out today’s Deal of the Day. eBay is open for business anytime, anywhere on the Apple iPhone and iPod Touch. |
Monday, February 8, 2010
Panasonic Lumix LX3的下一代即將現身
今年度初期HTC顛峰力作Incredible即將登場?
Sunday, February 7, 2010
Sony Ericsson Xperia X10 四月降英
Friday, February 5, 2010
eBay:讓更多賣家 在國際舞臺上成功
Thursday, February 4, 2010
eBay 店鋪賣家使用一口價刊登享受10美分的優惠價
發佈時間:2010-02-04 15:24:07
從2010年2月2日至2010年3月29日(美國當地時間),過去12個月DSR平均得分都在4.5或以上的(根據你的賣家成績表)店鋪賣家,以定價形式刊登的物品,每件只需支付10美分的刊登費。
活動站點: www.ebay.com , www.eBayMotors.com , www.ebay.ca
適用範圍:
1、有以上站點店舖的賣家
2、在過去12月裡所有DSR平均分數必須大於等於4.5
3、使用一口價刊登
優惠活動費用變化表:
一口價刊登 | 常規情況的刊登費 | 活動期間的優惠價格 |
所有一般分類 | $0.10 | |
媒體分類 Books, Movies & DVDs, Music,Video Games | $0.10 | |
所有其他費用(成交費和所有其他可選的刊登升級費*)照常收取。 | ||
注意:
1.在2010年2月2日之前預設刊登的,在活動期間刊登出來的,也享受活動的優惠價格。
2.在媒體分類- Books, Movies & DVDs, Music and Video Games中,若使用eBay預設信息刊登的,依然享受5美分刊登優惠活
動。 詳見: http://pages.ebay.com/promo/5centmedia/
3.用出售表格刊登,或用其他刊登工具也可以享受活動優惠。 通過出售表格刊登的,會在刊登過程中自動顯示優惠的金額;其他
刊登方式的優惠金額會在下一次出帳單時體現出來。
點擊此處 ,了解更多活動詳情。
Wednesday, February 3, 2010
如何兼職賺外快?
Olympus PEN E-PL1 發表
eBayer 滬上虎躍龍騰 分享網路商機
成功賣家個案 - eBay 協力廠商 - 專業網路代刊代銷達人
eBay國際買賣專家-冠群網路行銷顧問有限公司
在公司成立之前我們五人小組,每天擠在不到五坪的空間,2張長形的事務桌上堆了6台電腦及一大堆文件資料,連想要伸個懶腰都會撞到旁邊的人;剛開始我們只是透過各國的電子商務平台賣自己商品,後來慢慢的,有愈來愈多的朋友或者是朋友的朋友,希望我們也能運用網路外銷的方式幫他們賣向國際。
於是我們在2005年5月成立了冠群網路行銷顧問有限公司,且獲得eBay認證成為國際買賣專家會員。主要為台灣生產製造廠商、出口貿易商、以及國內拍賣平台的大、小賣家,以代刊代售服務的模式,將產品透過全球eBay行銷至歐美各國及澳洲。
冠群不僅是eBay長期合作的國際市場開發夥伴,也是eBay在台灣目前整合完整流程的網路外銷協力廠商。提供給廠商在eBay上銷售的各種服務;從商品的市場分析、商品專業攝影、商店形象及商品頁面模版設計、商品代刊上架、賣場管理、買家客服、金流、物流..等,讓廠商不再需要分頭尋找不同的廠商,能輕鬆快速的跨入網路跨國銷售的行列!
從2005年與eBay合作開始,到現在冠群已經成功幫助逾百家各行各業的廠商,開拓在eBay上的網路外銷通路,冠群的銷售原則就是「在eBay,沒有賣不出去的商品,只有賣錯的市場」。
我們在正式與廠商簽約之前,會先了解廠商的商品,以及廠商對於商品在eBay上的想法及需求,再進行市場分析評估,依上述結果溝通及討論,提供量身訂做的銷售建議及服務配套方案;所以無論是全程委託冠群做代刊代銷服務、或是自己刊登銷售所需的週邊服務,都能藉由冠群團隊網路銷售的實務經驗及專業的建議,協助廠商在eBay跨國交易上趨吉避兇,以最少的預算同時達到廣告的行銷效果及新通路的建立,在最短時間與全球買家接軌。
個案經驗分享
案例 1
- 商品:劍道商品
- 廠商背景:科技公司上班族
- 目的:運用eBay平台賺取額外的收入
- 優勢:貨源來自自家親戚
- 策略:在eBay平台上鮮少相關類別商品的供應者,鎖定eBay德國市場,搶攻市佔率。
- 個案故事:陳先生是一位朝九晚五的上班族,每個月領著固定的薪水,雖然收入還算不錯,但一直想再另闢財源;一次的巧合由網路得知冠群的代刊代售服務,於是想到,跟親戚拿貨,再委託冠群銷售,不僅能維持原本穩定的收入,而且不需額外花時間跟精神,每個月就能增加不少的額外收入。
案例 2
- 商品:多功能車用支架
- 廠商背景:小型代工廠
- 目的:開拓市場通路
- 商品特色:市面上惟一可調式最多角度旋臂,可放置筆記型電腦、相機、GPS...等
- 優勢:商品性能優勢
- 策略:多國刊登,提高商品曝光及成交率
- 個案故事:原為小型的金屬代工、加工廠,因為訂單不穩定,所以自行開發設計了新商品,想擺脫傳統小型代工廠的命運,在外銷通路上,原想以傳統方式參展,但因經費有限,因此透由eBay,以最少的行銷預算,在最短的時間內拓展外銷通路。
案例 3
- 商品:熱感應除毛刀
- 廠商背景:台灣區代理商
- 目的:清庫存
- 商品特色:無痛雷射技術除毛
- 策略:多國刊登,提高商品曝光及成交率
- 個案故事:因為這個商品在國外的銷售量非常好,所以公司在非常看好的情況之下,簽下了代理,並且一次吃下很大的量;但是沒想到,國內外消費者的習性不同,台灣女性除毛的習慣,並不如國外,所以銷售量不如預期,後來原想透由eBay清掉大量的庫存,但沒想到,在eBay上的銷售反應非常熱烈,成交的價格也比原本預期的高出許多。
案例 4
- 商品:自行車零配件
- 廠商背景:自創品牌公司
- 目的:品牌曝光/開拓國外通路
- 商品特色:碳纖維材質
- 個案故事:由於初創品牌,公司沒有太多的經費預算及人力來拓展國外通路,於是找到冠群來協助透由eBay跨國銷售,用最省節人力及成本的方式,把商品推廣到全世界;沒想非常受到國外買家的喜受,且有位澳洲買家,告訴我們,因為當時碳纖材質的自行車商品,在國外還不是很普遍,所以對國外買家而言算是便宜的商品,但公司的利潤確是在台灣銷售的2倍。
Tuesday, February 2, 2010
成功賣家個案 - Maxus Sport 的 eBay 路
你們是在什麼機緣巧合的情況下進入eBay市場?
冥冥之中早有注定
朋友註冊eBay帳號時,電話填寫的是我的號碼,因為帳號認證的問題,接到了eBay客服的來電,商討如何解決,同時,因為公司有意拓展全球市場,便藉由此機會深入了解,並將eBay當作踏入國際市場的第一步,因而結下了不解之緣。
你們是如何成為 eBay 的超級賣家?
優質商品,服務至上
因為是以公司的名義在網路販售商品,所以展現企業文化與特色相當重要,如何達成這個目的,就成為了我們的首要目標。在初期我們就建置了自己專屬的刊登樣板與商品包裝,並且與客戶溝通密切,減少Dispute的產生,讓我們能在短短的3.5個月成為了超級賣家,並且有死忠的客戶。
DSR的表現是我們常關注的焦點,因為會影響產品的排序與許多PR功能,也是讓我們檢視服務品質的重要指標;價格殊死戰,是我們最忌會的做法,常常會讓人迷失在銷售量與價格的漩渦,因此產品的差異化與優質性,讓我們業績能步步高升,避免陷入泥沼,所以《優質商品,服務至上》為我們公司的重要宗旨。
你們如何掌握商品的潮流資訊?
擅用工具,收集情報
本公司主要產品為高爾夫用具,因此收集情報的方式主要如下:
- Terapeak Marketplace Research – 分析競爭對手的銷售狀況與市場整體趨勢。
- 高爾夫球雜誌 – 了解高球新知,針對未來趨勢進行產品路線的分配。
- 科學人雜誌 – 應用高等科技於產品層面增加產品的附加價值。
- 高球論壇 – 實際與消費者互動,了解他們的需求。
尚有許多方式,不一一列舉,想要有好的業績,收集資訊是相當重要的一環,成功的方式就是,比別人更努力。
加入eBay市場後對公司有什麼幫助?
立足台灣,放眼國際
客戶群的變動,從以往的B2B延伸至B2C,販售方式多元化,不拘泥於一偶,讓我們在金融海嘯下所造成的傷害降到最低,因為eBay市場的全球化,買家來自世界各地,讓我們很容易的從中找到潛在客戶,開發新市場。沒有地域的隔閡,不需當地設點的成本費用,讓您輕鬆完成跨國生意,eBay絕對是您最佳的選擇。
成功賣家個案 - eBay 台灣專業銷售顧問
Kevin師兄分享經驗
生意人都希望有高毛利、高報酬,但要怎麼做?管道又是什麼?卻總是迷惑著大小商家。現在就有許多台灣中小企業,靠著eBay的全球平台,多年耕耘後順利開花結果。
於2008年開始, 利用eBay全球平台進行跨國交易成功的「Kevin師兄」,透過 eBay 的師兄講座, 不吝嗇的將他多年在平台上累積的經驗與管理技巧,與有興趣的新手賣家分享。之所以願意大方分享,這是因為他知道靠著eBay跨國交易平台,就可以接觸到來自全世界的買家。一旦打開了全世界銷售管道,根本不需要小鼻子、小眼睛,跟同樣來自台灣的賣家在國內蠅頭小利上爭高下。
跨國交易業務成長驚人
從未參展, 僅利用eBay平台與其自身官網來販售產品,便獲得破千萬營收的Kevin師兄便指出,過去就是靠著資訊不對等,進行買低賣高來獲利。雖然網路的出現,打破了這樣的先天環境,但卻也給了廠商新的直接銷售途徑。Kevin已自身經驗指出,原本在台灣一台只能賺兩百元的液晶螢幕,賣到國外竟然可以賺到一千多元。只要市場對,產品對,利潤就會好。
跳脫拍賣定位行銷國際
事實上,在跨國交易的領域中,eBay早已跳脫一般「拍賣」的定位,除了可接觸到零售買家,更是一個國際行銷的舞台,「很多賣家來這裡的目地不只是『賣產品』,而是看之後能不能吸引到需要『量』的買家來談,而最大的爆發力,也正是中小企業利用這樣的通路,去產生銷售以外接觸買家的機會。
採取此種行銷為主、零售為輔的策略賣家約占整體的三分之一,以汽車零配件、消費性電子及自行車配件為大宗。只要有心經營賣場、將自家產品以及公司的優勢充分表現,並且累積優良評價基礎,就有機會碰到潛在的經銷商或代理商,「你永遠都不會知道上門的會是一般消費者,還是未來批發的買家。
Kevin師兄 就是成功靠著eBay打開國際市場,「有廠商直接寄產品來要求OEM,還有奈及利亞的廠商想要簽獨家代理權。」這都是當初賣家始料未及的行銷效果。從這個角度來看,或許一個航向全球市場的行銷大夢並不一定遙不可及,運用網路,世界盡頭也買得到。
從不參展卻能行銷全球
Kevin師兄回憶起跨入跨國交易的過往,是一段心酸的往事。最初他是在台灣拍賣平台經營服飾及3C等生意,但是國內市場太過競爭,殺價搶生意的結果讓他根本賺不了幾個錢,讓他開始萌生國際銷售的可能。
從消費性電子開始切入,後來輾轉找到可靠的合作工廠,Kevin師兄開始他的eBay 網路行銷之路。他坦言,當初自己花了很多時間蒐集各種資料分析、研究各國商品需求狀況及台灣競爭優勢。
「產品設定跟定價是最難的。」他說,他直言自己是經過一整年的摸索,才建立現在的產品定位。但他也表示,網路擁有資訊透明的大環境,讓它可以清楚看到各國賣家的商品設定,節省他不少時間。
已經在eBay跨國交易平台上擁有「師兄」級地位的Kevin表示,他的策略就是將eBay賣場搭配自家官網進行交叉行銷,從eBay來找尋、開發新客戶,成交後特別在保固、售後服務上下工夫,累積回購客戶。一旦建立雙方信任,要談批發或代理,都交容易許多。
「Service是最重要的,這樣才會越做越有競爭力,」他指出。這樣的策略也讓公司從未出國參展,就順利銷往世界各國,目前交易過的國家已經高達16國。今年上半年的業績,已比去年同期成長3倍,KEVIN 師兄終於靠著跨國交易與靈活的操作手腕,拋開過去低毛利的悲慘銷售回憶。
基於回饋與服務的精神 , Kevin師兄所領導的威泰網路科技團隊於2009年開始輔導國內對EBAY網路行銷有興趣的賣家或中小企業提供輔導上線及代理銷售的服務, 並且提供國際運費的優惠補助, 讓國內的新手賣家更快的透過EBAY平台做到全世界的生意。
威泰網路科技已經成功的輔導超過上百家的新手賣家在eBay上開始銷售並且銷售出好成績, 如果您也許有興趣成為國際的銷售賣家, 趕緊跟威泰網路科技聯絡吧..
成功賣家個案 與中小企業攜手 eBay創造網路 外銷新世紀
網路無國界,中小企業透過網路行銷全球的趨勢正形成中!根據資策會產業情報研究所(MIC)2009年1月報告顯示,46%的電子商店業者計畫拓展海外市場,已有18.2%的業者投入跨國經營,到2010年有19.9%的電子商店業者將投身於跨國經營。
對於從事國際貿易的台灣中小企業,eBay台灣國際市場發展部總監林惠君表示,「所謂電子商務,電子是一個平台,商務才是做生意的本質。」以eBay的平台而言,累積到今年第一季時有8,800萬會員,這群潛在的國際買家,就是中小企業從事外銷的潛力客戶,進入21世紀,網路早就超過時空限制,沒有上網從事交易,就等於沒有進行國際貿易。
跨國的電子商務除了比國內網路購物有更大的市場外,林惠君表示,從一個商品的價格公開、透明,可以找到「東物西賣」更好價格及更高效益。以國人較為熟知的國際電子商務交易平台來說,eBay長久耕耘市場,只要一個帳戶就可以暢行39個國家或地區,也就是有39個平台網站可供選擇,不同市場可立刻藉由關鍵字做市場調查,而設置成本就是商品刊登費及成交價格手續費。這樣簡單「Click」就可以完成國際貿易,是中小企業找尋客戶最佳管道。已經投入跨國電子商務的成功會員,就是eBay平台的最佳見證者。
找到共同創業的伙伴
隱身於台北縣三重市的辦公室,寬敞的辦公室僅有5個忙碌的員工在颱風將至的午後,利用5台筆記型電腦確認訂單。貿翔國際總經理簡希文表示,在eBay的網路交易才讓他知道世界之大,從地圖上找不到的島國,也有買家向他購買自創品牌的電源轉換器。
簡希文曾在傳統貿易商工作,也曾經做過採購工作,對國際貿易相當熟稔。在網路拍賣興起的時候,工作之餘也投入國內網拍,發現網路購物市場相當有潛力,並開始注意跨國的電子商務市場,第一次嘗試把國內的3C商品賣到國外,幾乎賺到比國內多一倍的利潤,嚐到「跨國電子商務」的甜頭,簡希文專心研究市場,投入創業行列。
簡希文說,台灣是一個製造王國,很多東西都可以在台灣找到貨源,但傳統的銷售都是先寄樣品單,透過網路之後,所有資訊都一目瞭然。對他而言,靠著eBay平台可以其他國家找到創業伙伴及行銷通路。
從3C商品起家之後,簡希文也為自己尋求定位。從網路上看到國外賣家銷售野外電源轉換器,如同一台小型不斷電系統的裝備,再加上太陽能以及電池組合,適合現階段「節能省碳」、利用新能源的設備概念,但價格卻不平易近人。他花了時間研究產品,並尋找國內製造類似產品的業者,台灣製造水準屬國際一流,品質連日、德等工藝大國都肯定,後來以「Made in Taiwan」產品PO上網後,再加上詳細的規格說明,在2007年年初接到來自英國買家大訂單,讓他吃下定心丸,更覺得網路外銷潛力無窮。
自創「Kippoint」品牌,簡希文驕傲的表示,最開心的事情就是能夠把商品賣出去。因此除了銷售自家的電源轉換器外,還繼續經營3C產品外銷、汽車零配件及運動用品、美容保養品等。因為較早跨入網路的跨國交易,簡希文累積的信用評價也相當可觀,這種無形的信用資產讓他領先其它賣家,這也代表eBay長久的經營模式建立起好的遊戲規則,讓買賣雙方產生信任感。
你也可以是成功賣家
曾把王建民簽名球與簽名球衣在網拍市場高價賣出的網路賣家達人楊清峰也是eBay成功賣家。對楊清峰來說,若台灣從事外銷的業者願意投入電子商務,那網路跨國交易絕對是台灣商人的天下。
楊清峰接觸網路交易機緣是他將3C商品供貨給網路賣家,發現利潤十分可觀,「與其幫人抬轎,不如自己下海」的念頭,讓他投身網路交易到現在。從國內的網路交易做到跨國電子商務,楊清峰說,台灣人的經營模式就是不斷降價,因為國內競爭者眾多,為求生存只好價格取勝,卻犧牲掉品質與服務。
後來,他放眼國際市場,發現同樣的商品,利潤卻高出10倍以上,且競爭者少,楊清峰以其擅長的3C商品起步,再利用eBay的物品市場調查為輔,這項付費的服務是從事買賣生意不可或缺的資料庫,從關鍵字的搜尋讓他對各地區平台相同商品在eBay流通情形一目瞭然。
轉入跨國網路交易的第一仗就是華碩的Eee PC,因為新品上市在台灣能夠取得貨源,透過網路銷售,很快的,其他國家的專業買家對這項產品也有高評價,跨國的網路銷售比實體通路快很多,讓他曾在一天內搜刮光華商場的全部新貨,為了就是滿足網路上的客人。
然而楊清峰在網路銷售一樣重視服務,即使是跨國交易他一樣提供免運費服務。楊清峰表示,從eBay的資料庫可以看到其他國家賣家銷售的價格,即使加上運費也能立刻換算出售價。在台灣取得貨品價格,特別是新品或流行品,成本比別人低很多,即使加上運費,也能賺到利潤,要做信用就是要能犧牲利潤,提供免運費服務自然能獲得好服務口碑。同樣他也提供售後服務,只要買家願意出運費,他還提供保固期間免費維修,幾乎跟實體通路一樣好。
楊清峰認為,台灣有高技術的製造水準,也有好的品質產品,比剛崛起的中國來說還是有很大的優勢。
利用網路找到世界客戶
剛辦完世界運動會的高雄聚集了相當高的國際人氣,冠群網路行銷也是以實際行動從南台灣走入世界。冠群網路行銷總經理張曼菁表示,傳統參展需要花費數十萬,仍沒有實質訂單,但利用eBay有8,800萬的活躍買家(Active Buyer),用正確的方法將產品上架,就可以找到對的買主及市場,好產品是不會寂寞的。
曾從事兩岸三地業務的張曼菁,對於跨國的電子商務交易,認為「本質一樣是做生意,網路就是一個平台、一個通路。」所以不是只要設立公司網址有了網頁就可以說有網路窗口,要能夠真正讓市場找到,才能開啟網路交易大門。這些的確是需要一點「Know-how」。
網路行銷需要對商品描述以及對產品關鍵字的運用,還有如何能夠做好連結等等,張曼菁說,說起來容易,但實際上中小企業需要有足夠人才,想從事這方面的規劃並不容易,因此冠群網路行銷就是協助企業能夠從事網路交易的媒介。
張曼菁說,他們曾經協助一位客戶將庫存的除毛刀銷售一空。這項產品在網路交易獲得好的成果,在於找對市場。因為歐美市場對於除毛刀需求高於亞洲,當高單價的商品在亞洲市場找不到出口,其實只要做好市場調查,訂價正確,賣不動的商品一樣找得到出口。他們也曾協助一家位於南投竹山、製作日本劍道商品的業者成功打入歐美市場,因為網路競爭者少,但需求超乎想像的多,只要價格合理,品質優良自然不用擔心。
藉由輔導客戶轉入網路交易成功經驗觀察,張曼菁認為,台灣中小企業有很好的資源,包括好的生產製造基地,對鄰近國家文化能夠充分掌握,再加上擁有好的國際貿易環境,只要能夠善加利用網路平台,自然可以開創另一個藍海,像eBay這種提供跨國交易最佳舞台,符合亟需轉型中小企業的需求。(刊載於資策會《創新發現誌(ideas)》2009年十月號)
eBay公司董事Bourguignon計劃卸任
PayPal中國獨立:過去三年在華利潤翻五番
PayPal中國『獨立』
在很長的一段時間z翩APayPal中國像是eBay中國的一個『部門』,其業務主要服務於eBay中國,且一直被劃歸在eBay大中國及東南亞區CEO廖光宇的領導下。
雖然有一個『PayPal.com.cn』的中國網站在運營,但由於初期的定位只是為eBay服務,所以在進入中國後,這個團隊的營收規模小、員工少。回憶過去, PayPal中國區總經理田毓中頗有感觸。
而在全球其他市場,eBay和PayPal一直是被當做兩個不同的公司體系,相互之間獨立運營,其管理團隊中兩邊兼任的情況也頗為罕見,其在中國的架構模式屬於『特例』。
不過現在,PayPal中國也終於迎來了自己的『獨立日』。
今年1月1日,廖光宇正式z齯U管理PayPal中國的職權,而春節後,田毓中和他帶領的PayPal中國團隊也要搬出共用的辦公室,到相鄰的一棟寫字樓去獨立辦公了。
『發展比想像的快,現在已經不適合合併管理了』。今年1月23日,在澳門召開的PayPal中國大客戶答謝會上,田毓中總結過去的成績時稱:PayPal中國在過去三年翻了五番,PayPal中國(包括香港),是PayPal全球市場第四大利潤業務中心,而eBay中國則是eBay全球第五大利潤中心,且每年繼續以三位數的速度在高速成長。
此次PayPal 的『獨立』,目的也正是為了適應在中國業務和員工數量上的快速增長,使二者都能更加專注于各自業務領域在中國市場的發展。
困惑:依附eBay
『看懂了eBay就看懂了PayPal。過去幾年,我們都是和eBay一起漲落的』,田毓中稱。事實上回頭去看PayPal在中國的發展歷程,幾乎可以算得上是eBay的注腳。
2003年6月,eBay完成對易趣的全資收購之後,便著手進行易趣與eBay全球交易平台的完全對接。與此同時,PayPal與上海網付易資訊技術有限公司推出貝寶,此後貝寶也開始與易趣自有的誠信支付工具『安付通』進行了對接,eBay易趣的買家可根據自身需要選擇使用貝寶或安付通支付貨款。同年7月,『PayPal.com.cn』的中國網站推出。
但這款的全新支付平台,自出生起似乎就注定要面臨著終結的結局。
由於時任eBay全球總裁惠特曼秉承『一定要盈利』的原則,『貝寶』自誕生起就引入了PayPal對賣家收取一定比率佣金的盈利制度。相比之下,由於當時淘寶承擔了本來應該由賣家支付的費率,所以,其支付工具支付寶已經是紅紅火火了。
在本土化方面的種種創新乏力以及競爭對手的堵截,都使得貝寶處於十分尷尬的地位,市場份額在一開始就不及支付寶的一個零頭。最終,隨著eBay在國內C2C市場不敵淘寶,于2006年底,貝寶最終隨著易趣控股權一起被賣給了Tom Online,隨即也被易趣棄之不用。
初戰告敗的PayPal,開始與eBay一起開始了在中國市場的艱難『演變』。
『當時我去找過老板Jeff(廖光宇)談,究竟我們該做什麼?』田毓中說,『當時已經有賣家通過易趣主動找到了eBay,問怎麼把貨物賣給外國人』。最終,他們的目光都鎖定在了吸引中國賣家通過eBay全球平台開展外貿業務上。
隨之而來的問題是,如何讓歐美買家對中國賣家產生信任,杜絕假貨帶來的風險?因為eBay對於賣家不僅收取上架費,而且還按成交額收取一定比例佣金,賣家的成交量不僅決定了其利潤額,而且更重要的是,一旦中國賣家像在淘寶上那樣出售仿冒貨物,eBay也會承擔相應的賠償責任和品牌損失。
對於eBay來說,這是個難題,但對於PayPal來說,恰好是個機會。
『在eBay上開展業務,其他國家的賣家可以選擇不同的支付方式,但對於中國賣家,我們要求必須使用PayPal為支付工具』,田毓仲介紹稱,這也意味著,中國賣家在擁有eBay賬戶之外,還需要成功申請到PayPal賬戶進行捆綁,才可以開展業務。
由於PayPal基於信用卡的付費模式,賣家在註冊賬號時,就一定擁有了雙幣信用卡賬號。『我們無法對賣家進行身份認証和信用認証,但銀行可以』,田毓中稱,通過『eBay和PayPal捆綁,PayPal和銀行捆綁』的認証鏈條,便能很好的解決跨國交易中的信用問題。而交易成功後,PayPal則會根據賣家的收款額收取一定比率的佣金和手續費。
『有了eBay的基礎,今年開始,我們在中國要大力開拓新的生意。』田毓中稱。
轉變:跳出eBay
田毓中所稱的『新生意』,是指與『非eBay』的其他大公司之間就拓展海外市場展開合作。
而這也正符合了eBay全球對PayPal的新定位。2008年,PayPal開始對外開墾市場,不只把自己的業務綁在eBay上。去年7月,eBay全球總裁約翰‧多納霍(John Donahoe)則更進一步表示:由於Payple蘊含著更多商機,希望未來2年PayPal用戶能翻一番,營收規模擴大一倍,超過eBay的市場平台業務。
目前,PayPal營收規模僅為母公司eBay總體的三分之一,且55%來自eBay在線交易。要實現多納霍的目標,無疑需要跳出eBay,多方『開源』。
對於PayPal中國來講,機會則來自於越來越多中國企業對國際市場的開拓。
『中國本土的大企業向海外發展是一個必然的趨勢,他們除了本身的技術和文化元素的困難,還有諸如品牌知名度、支付手段等等方面的問題』。根據田毓仲介紹,目前,PayPal在全球超過2億帳戶,已在全球190個國家及地區開展業務,並能支援24種貨幣及信用卡在線支付與收款,就業務覆蓋的幣種和國家地區來講,優勢非常明顯。
早在2008年7年,PayPal就已經與攜程進行了相關的嘗試,當年3月,攜程推出了瞄准外籍人士中國境內游的英文網站,綁定PayPal為支付手段,且在PayPal首頁上植入了攜程旅行網Ctrip品牌合作的入口。
但相對於PayPal全球來講,PayPal中國的這種合作模式尚屬『小兒科』。去年11月,PayPal全球向第三方企業開放了『PayPal X』平台 ,全面向第三方開發人員開放介面,允許其他網站或者應用服務中直接使用貝寶進行支付。 而這也被認為是這家知名在線支付企業,進行自我重建、提升增長速度的重要舉措之一。
『全球的這些舉措,對於中國的影響短期還不會太大』,田毓中稱。不過,PayPal中國自去年開始,就已經著力開拓國內不斷嘗試進軍海外市場的網遊客戶。譬如國內的網游企業可以利用PayPal開放的應用平台,從而將PayPal的支付功能直接植入到其遊戲頁面中,使玩家能夠進行虛擬商品的交易等。
在開拓『非eBay』客戶之外,田毓中今年需要花時間vh琢磨的,還有如何擴大中國PayPal個人用戶的問題。
『以後PayPal會在引導中國消費者去eBay.com購物方面承擔更多工作』,廖光宇介紹稱,雖然截至2009年三季度末,大中國區活躍的PayPal用戶數已達1200萬,但現在,只有擁有雙幣信用卡的人群才能註冊使用PayPal,如何把人群擴大,如何去吸引中國普通的『C』(消費者),則是PayPal下一步的課題。
『這些都在考慮中,我們也還在觀察。』田毓中說。
電子商務發展導致“賣家”分層
電子商務的發展必然導致“賣家分層”: C2C是最基層,淘寶商城是第二層,而淘寶商城中的50家純網絡品牌“淘品牌”則是“塔尖”。
本報記者 張天闊 北京報道
eBay一直在等待機會,一個中國市場適合C2C平台發展的機會;此前這家最早創建線上C2C模式的公司,在此折戟。2006年宣布轉讓易趣51%股份。
它的判斷是這個機會還未到來。eBay猜中了故事的開頭,卻沒有猜中故事的結尾:中國的C2C市場或許等不到繁榮,就會提前凋謝。
事實上,就連在國內C2C市場戰勝過eBay的淘寶,也逐步將重心轉移到了商城等B2C平台上。不久前,淘寶小賣家因不堪平台政策過度傾斜出走的消息頻發。更讓人們有理由懷疑C2C市場是否能良性發展。
2008年,正在人們驚訝于淘寶所代表的C2C平台交易額逼近1000億人民幣之巨時,並沒有多少人注意到,這個中國線上C2C市場的絕對占有者,已經悄然將發展的重心轉向了B2C領域。
進入2008年,淘寶開始改革其品牌商城業務,在此之前,淘寶一直按照商戶的大小區分B2C和C2C業務,但是,B2C業務該用什麼模式發展的問題一直沒有找到滿意的答案。
“C2C和B2C一直是業界的一個說法,在淘寶的平台上,C2C里就沒有‘B’麼?其實你很難完全區分開。”淘寶COO張勇此前接受記者採訪時曾表示。
淘寶給出的解決辦法,就是打通淘寶最基本的“任督二脈”:買和賣,打通這兩種最基本的需求,將組織架構平台化。
2008年9月份部門結構調整中,淘寶放棄了運營層面原來C2C、B2C的縱向部門設置,按買賣關系橫向切割為消費者和商戶兩個大塊,消費者平台服務部負責服務買家,商戶平台事業部負責服務商戶。
不久,淘寶商城上線,在賣家看來,淘寶商城實際是品牌商城的一個升級版本,不同之處在于,淘寶增強了對整個商城的控制,認証和賣家上傳產品都更加嚴格。而在此之後,李寧、卡西歐、海盜船、綾致、優衣庫等線下企業不斷進駐商城,而平台打通意味著,淘寶的C2C小賣家們,必須開始與這些品牌商同場競技。
2010年年初,淘寶“電器城”浮出水面,這意味著,淘寶開始親自試水垂直行業的B2C銷售。一時間,淘寶電器城上線“預示淘寶將拋棄個人賣家”的說法又引起了小賣家的恐慌。
“淘寶一直在做艱難的平衡,提高消費者感受,就必然要提高對賣家和商品的要求。與此同時,大賣家呼喚高門檻,小賣家希望零門檻,無論如何調整,勢必損傷其中一方的利益。”趙沐之說。
一位淘寶內部人士告訴記者,“小賣家出逃”的信號,可以看作是淘寶先行“轉移”戰場,一方面將更多的資源向商城傾斜,還推出電器城等垂直B2C平台,因為這部分的盈利模式最清晰,也最為資本市場看好,可為了上市做准備。另一方面就是要在上市前做好“平台淨化”的工作, 2009年年底,一批此前進入了淘寶商城,但貨品不合規的賣家被清理出來,商城啟動淨化工程,而C2C部分的淨化,則通過資源和政策的傾斜解決。
對于賣家們的不同境遇,一位淘寶賣家如此形容,電子商務的發展必然導致“賣家分層”: C2C是最基層,淘寶商城是第二層,而淘寶商城中的50家純網絡品牌“淘品牌”則是“塔尖”。
PayPal中國探尋更多盈利方向
從只為eBay服務,拓展到為更多的客戶服務,PayPal中國在探尋更多的盈利方向。
本報記者 李海強 上海報導
在很長的一段時間z翩APayPal中國像是eBay中國的一個『部門』,其業務主要服務於eBay中國,且一直被劃歸在eBay大中國及東南亞區CEO廖光宇的領導下。
雖然有一個『PayPal.com.cn』的中國網站在運營,但由於初期的定位只是為eBay服務,所以在進入中國後,這個團隊的營收規模小、員工少。回憶過去, PayPal中國區總經理田毓中頗有感觸。
而在全球其他市場,eBay和PayPal一直是被當做兩個不同的公司體系,相互之間獨立運營,其管理團隊中兩邊兼任的情況也頗為罕見,其在中國的架構模式屬於『特例』。
不過現在,PayPal中國也終於迎來了自己的『獨立日』。
今年1月1日,廖光宇正式z齯U管理PayPal中國的職權,而春節後,田毓中和他帶領的PayPal中國團隊也要搬出共用的辦公室,到相鄰的一棟寫字樓去獨立辦公了。
『發展比想像的快,現在已經不適合合併管理了』。今年1月23日,在澳門召開的PayPal中國大客戶答謝會上,田毓中總結過去的成績時稱:PayPal中國在過去三年翻了五番,PayPal中國(包括香港),是PayPal全球市場第四大利潤業務中心,而eBay中國則是eBay全球第五大利潤中心,且每年繼續以三位數的速度在高速成長。
此次PayPal 的『獨立』,目的也正是為了適應在中國業務和員工數量上的快速增長,使二者都能更加專注于各自業務領域在中國市場的發展。
困惑:依附eBay
『看懂了eBay就看懂了PayPal。過去幾年,我們都是和eBay一起漲落的』,田毓中稱。事實上回頭去看PayPal在中國的發展歷程,幾乎可以算得上是eBay的注腳。
2003年6月,eBay完成對易趣的全資收購之後,便著手進行易趣與eBay全球交易平台的完全對接。與此同時,PayPal與上海網付易資訊技術有限公司推出貝寶,此後貝寶也開始與易趣自有的誠信支付工具『安付通』進行了對接,eBay易趣的買家可根據自身需要選擇使用貝寶或安付通支付貨款。同年7月,『PayPal.com.cn』的中國網站推出。
但這款的全新支付平台,自出生起似乎就注定要面臨著終結的結局。
由於時任eBay全球總裁惠特曼秉承『一定要盈利』的原則,『貝寶』自誕生起就引入了PayPal對賣家收取一定比率佣金的盈利制度。相比之下,由於當時淘寶承擔了本來應該由賣家支付的費率,所以,其支付工具支付寶已經是紅紅火火了。
在本土化方面的種種創新乏力以及競爭對手的堵截,都使得貝寶處於十分尷尬的地位,市場份額在一開始就不及支付寶的一個零頭。最終,隨著eBay在國內C2C市場不敵淘寶,于2006年底,貝寶最終隨著易趣控股權一起被賣給了Tom Online,隨即也被易趣棄之不用。
初戰告敗的PayPal,開始與eBay一起開始了在中國市場的艱難『演變』。
『當時我去找過老板Jeff(廖光宇)談,究竟我們該做什麼?』田毓中說,『當時已經有賣家通過易趣主動找到了eBay,問怎麼把貨物賣給外國人』。最終,他們的目光都鎖定在了吸引中國賣家通過eBay全球平台開展外貿業務上。
隨之而來的問題是,如何讓歐美買家對中國賣家產生信任,杜絕假貨帶來的風險?因為eBay對於賣家不僅收取上架費,而且還按成交額收取一定比例佣金,賣家的成交量不僅決定了其利潤額,而且更重要的是,一旦中國賣家像在淘寶上那樣出售仿冒貨物,eBay也會承擔相應的賠償責任和品牌損失。
對於eBay來說,這是個難題,但對於PayPal來說,恰好是個機會。
『在eBay上開展業務,其他國家的賣家可以選擇不同的支付方式,但對於中國賣家,我們要求必須使用PayPal為支付工具』,田毓仲介紹稱,這也意味著,中國賣家在擁有eBay賬戶之外,還需要成功申請到PayPal賬戶進行捆綁,才可以開展業務。
由於PayPal基於信用卡的付費模式,賣家在註冊賬號時,就一定擁有了雙幣信用卡賬號。『我們無法對賣家進行身份認証和信用認証,但銀行可以』,田毓中稱,通過『eBay和PayPal捆綁,PayPal和銀行捆綁』的認証鏈條,便能很好的解決跨國交易中的信用問題。而交易成功後,PayPal則會根據賣家的收款額收取一定比率的佣金和手續費。
『有了eBay的基礎,今年開始,我們在中國要大力開拓新的生意。』田毓中稱。
轉變:跳出eBay
田毓中所稱的『新生意』,是指與『非eBay』的其他大公司之間就拓展海外市場展開合作。
而這也正符合了eBay全球對PayPal的新定位。2008年,PayPal開始對外開墾市場,不只把自己的業務綁在eBay上。去年7月,eBay全球總裁約翰‧多納霍(John Donahoe)則更進一步表示:由於Payple蘊含著更多商機,希望未來2年PayPal用戶能翻一番,營收規模擴大一倍,超過eBay的市場平台業務。
目前,PayPal營收規模僅為母公司eBay總體的三分之一,且55%來自eBay在線交易。要實現多納霍的目標,無疑需要跳出eBay,多方『開源』。
對於PayPal中國來講,機會則來自於越來越多中國企業對國際市場的開拓。
『中國本土的大企業向海外發展是一個必然的趨勢,他們除了本身的技術和文化元素的困難,還有諸如品牌知名度、支付手段等等方面的問題』。根據田毓仲介紹,目前,PayPal在全球超過2億帳戶,已在全球190個國家及地區開展業務,並能支援24種貨幣及信用卡在線支付與收款,就業務覆蓋的幣種和國家地區來講,優勢非常明顯。
早在2008年7年,PayPal就已經與攜程進行了相關的嘗試,當年3月,攜程推出了瞄准外籍人士中國境內游的英文網站,綁定PayPal為支付手段,且在PayPal首頁上植入了攜程旅行網Ctrip品牌合作的入口。
但相對於PayPal全球來講,PayPal中國的這種合作模式尚屬『小兒科』。去年11月,PayPal全球向第三方企業開放了『PayPal X』平台 ,全面向第三方開發人員開放介面,允許其他網站或者應用服務中直接使用貝寶進行支付。 而這也被認為是這家知名在線支付企業,進行自我重建、提升增長速度的重要舉措之一。
『全球的這些舉措,對於中國的影響短期還不會太大』,田毓中稱。不過,PayPal中國自去年開始,就已經著力開拓國內不斷嘗試進軍海外市場的網遊客戶。譬如國內的網游企業可以利用PayPal開放的應用平台,從而將PayPal的支付功能直接植入到其遊戲頁面中,使玩家能夠進行虛擬商品的交易等。
在開拓『非eBay』客戶之外,田毓中今年需要花時間vh琢磨的,還有如何擴大中國PayPal個人用戶的問題。
『以後PayPal會在引導中國消費者去eBay.com購物方面承擔更多工作』,廖光宇介紹稱,雖然截至2009年三季度末,大中國區活躍的PayPal用戶數已達1200萬,但現在,只有擁有雙幣信用卡的人群才能註冊使用PayPal,如何把人群擴大,如何去吸引中國普通的『C』(消費者),則是PayPal下一步的課題。
『這些都在考慮中,我們也還在觀察。』田毓中說。
eBay Singapore 新加坡有 Tutorial 教學
Google 下eBay D 新聞,
見到新加坡eBay 有賣家教學 ,
希望各eBayer / Seller 有用!
eBay Tutorial - Selling your item - a beginner's guide.
http://pages.ebay.com.sg/sellercentral/resourcehub/beginners-guide.html
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