Tuesday, February 9, 2010

PayPal暫停印度支付業務

PayPal暫停印度支付業務 







新浪科技訊 北京時間2月7日下午消息,據國外媒體今日報導,過去一周多時間,網路支付業務PayPal暫停了印度市場的許多支付業務。



  PayPal發言人周六表示,進出印度的個人支付業務已經被封鎖,向印度銀行的支付業務也已經暫停。



  該發言人說,PayPal是從1月28日暫停印度支付業務的,公司希望儘可能快的解決問題。他沒有透露具體情況



eBay iPhone專用程式支援77國家, 8種不同語言

eBay iPhone專用程式支援77國家, 8種不同語言

eBay iPhone專用程式支援77國家, 8種不同語言, 
令你們不用對著電腦, 
都可以有效管理你們刊登的物品, 
有iPhone的你都快快到iTunes App Store, 
搜尋"eBay" 下載吧!


eBay on iPhone

An image promoting the eBay application for iPhone.

Using a streamlined interface that's as elegant as it is practical, eBay members can search, buy, pay, and check their activity on the go. Now with alerts, buyers can sneak in that last-minute bid on a hard-to-find item without having to keep the app open! In addition, sellers can check on their sales and everyone can act on time-sensitive information on the spot without a computer; whether it's leaving feedback, responding to messages, or checking out today’s Deal of the Day. eBay is open for business anytime, anywhere on the Apple iPhone and iPod Touch.

Monday, February 8, 2010

Panasonic Lumix LX3的下一代即將現身

Panasonic Lumix LX3的下一代即將現身 



Panasonic公佈了2010年消費性相機的產品線,包含接下來PMA的一些資訊。其中比較重要的就是Lumux LX3,其後續機種型號可能會跳過LX4,直接到LX5,而且可能直接換成micro 4/3系統(但應該不能換鏡頭)、更好的防手振機制、GPS、720p錄影、立體聲收音、全手動與RAW "可能" 取消。

至於其他機種,CES 2010很多就發表過了,在2/18號就會知道答案,希望會有GF1之外的micro 4/3的機型。

今年度初期HTC顛峰力作Incredible即將登場?

今年度初期HTC顛峰力作Incredible即將登場? 




其實在去年底的時候,HTC Incredible就已經被提過,只是隱藏在一堆型號之中。另一方面,還有個消息,就是這款機子將會在美國Verizon銷售。當然在規格面也有一些猜測,但不管如何,總是沒有見到圖,因此也沒太多的討論。

不過這次可有圖以及影片,跑的是 Andriod 2.1,有HTC Sense UI,並且採用Snapdragon處理器,還有256 RAM,並且搭載3.5-3.7吋間的螢幕,據說可能是AMOLED的。還有軌跡球在正面中間(圖還看不到......),並具備雙LED閃光燈。

在2010年,各家Android手機大概又要進行大混戰了吧


Sunday, February 7, 2010

Sony Ericsson Xperia X10 四月降英

Sony Ericsson Xperia X10 四月降英 



來了!一直只聞樓梯聲的 Sony Ericsson Xperia X10 終於準備在四月於英國推出了。

回看 Xperia X10 的歷史,從七個月前 以 Rachael 之名流出,到發現 Rachael 只是介面名稱,然後是 eXpansys 開放無到貨日期的預購(當天預購的,來到今天,己經六個月了),再來是四個月前的 碟照。三個月前 正式發表,然後一直難產到今天,Sony Ericsson,你的宣傳期可真長呢!

暫時仍未有 Xperia X10 的確實發售日期、價格等資訊,有興趣購買 Xperia X10 的你,既然等了七個月,再等一下也沒關係吧!

Friday, February 5, 2010

eBay:讓更多賣家 在國際舞臺上成功

eBay:讓更多賣家 在國際舞臺上成功 




時間: 2010-02-05 03:36:37 

關鍵詞: eBay 賣家 外語 Webinar 培訓形式

內容摘要: "  承丹丹談到:"在eBay上,隨著成功的賣家越來越多,其中很多賣家在達到一定銷售規模或者時間後,會出現一些相比新賣家更複雜的需求和瓶頸。"  如果說eBay龐大的國際買家市場是賣家獲得成功的基礎,那麼eBay的服務與支援就是成功的保障。有了eBay的輔助,加上自己的努力,會有更多的賣家在eBay的舞臺上獲得成功。

  自1995年成立以來,eBay已成為了全球最受歡迎的B2C及C2C電子交易平臺,覆蓋全球38個國家和地區,擁有超過4.6億的買家市場,其中絕大部分都是發達國家,擁有著全世界最強大的購買力。
  迄今為止,已有上萬名中國人在eBay幫助下開創了自己的事業,並獲得了成功。對於中國的創業者來說,在eBay這個舞臺上,僅需要很少的資金、場地就可以開始自己的國際貿易之旅。
  eBay是如何讓諸多賣家迅速成長為一個出色的外貿交易者呢?外貿大學、BBS交流、形式和內容都足夠豐富的支援與服務是eBay賣家成功開展網上外貿業務的“金鑰匙"……
  “對於賣家而言,eBay的培訓和服務根據內容和形式大體分為兩類,一類是針對大範圍賣家進行的溝通,也就是eBay內部講的包括外貿大學、BBS論壇、Webinar,來幫助賣家了解交易規則、獲取周邊市場的趨勢與政策資訊、教授交易過程中能提升成功率的技巧等;另一類是針對小範圍賣家,更加親密的溝通,包括定期的賣家峰會、主題培訓,甚至是一對一的交流。
  “通常老外都是比較善解人意的,只要你在溝通的時候向他們示好,並告訴他們你的外語不太好請他們多多諒解。但不懂外語還是會成為一個障礙,所以學習一些最基礎的交流用語,加上一些特定的產品行業的專業詞彙,才能保障你在eBay順利開展業務。“ eBay中國區業務部總經理承丹丹指出:"''外貿大學''上對一些基礎知識的廣而告之,到BBS或Webinar的個性化問題交流,eBay的培訓和服務首先在體系上就力爭對賣家有求必應。"
  承丹丹談到:"在eBay上,隨著成功的賣家越來越多,其中很多賣家在達到一定銷售規模或者時間後,會出現一些相比新賣家更複雜的需求和瓶頸。
  eBay會按照不同的話題進行籌劃,將eBay的專業培訓人員與曾經成功解決或經歷過類似問題的成功賣家資源整合起來,定期組織線下的座談活動。目前,eBay每個季度都會在北京、上海、廣州、深圳開展2場百人論壇。此外,邀請成功賣家對新賣家進行銷售技巧的案例培訓也是 eBay經常採用的培訓形式。"
  如果說eBay龐大的國際買家市場是賣家獲得成功的基礎,那麼eBay的服務與支援就是成功的保障。對於eBay而言,用不斷豐富的培訓內容,更加完善的服務形式,讓賣家獲得成功就是eBay的"絕對吸引力"。有了eBay的輔助,加上自己的努力,會有更多的賣家在eBay的舞臺上獲得成功。

Thursday, February 4, 2010

eBay 店鋪賣家使用一口價刊登享受10美分的優惠價

eBay 店鋪賣家使用一口價刊登享受10美分的優惠價 


發佈時間:2010-02-04 15:24:07

親愛的eBay賣家, 

從2010年2月2日至2010年3月29日(美國當地時間),過去12個月DSR平均得分都在4.5或以上的(根據你的賣家成績表)店鋪賣家,以定價形式刊登的物品,每件只需支付10美分的刊登費。 

活動站點: www.ebay.com , www.eBayMotors.com , www.ebay.ca 

適用範圍: 
1、有以上站點店舖的賣家 
2、在過去12月裡所有DSR平均分數必須大於等於4.5 
3、使用一口價刊登 

優惠活動費用變化表: 
一口價刊登
常規情況的刊登費
活動期間的優惠價格
所有一般分類
$0.35
$0.10
媒體分類 
Books, Movies & DVDs, Music,Video Games
$0.15
$0.10
所有其他費用(成交費和所有其他可選的刊登升級費*)照常收取。

注意: 
1.在2010年2月2日之前預設刊登的,在活動期間刊登出來的,也享受活動的優惠價格。 
2.在媒體分類- Books, Movies & DVDs, Music and Video Games中,若使用eBay預設信息刊登的,依然享受5美分刊登優惠活 
動。 詳見: http://pages.ebay.com/promo/5centmedia/ 
3.用出售表格刊登,或用其他刊登工具也可以享受活動優惠。 通過出售表格刊登的,會在刊登過程中自動顯示優惠的金額;其他
刊登方式的優惠金額會在下一次出帳單時體現出來。 

點擊此處 ,了解更多活動詳情。 

Wednesday, February 3, 2010

如何兼職賺外快?

如何兼職賺外快? 

原文 - http://chinese.wsj.com/big5/20100201/inv071958.asp?source=UpFeature

珍妮弗•溫斯洛(Jennifer Winslow)希望能在不犧牲做兼職工作所擁有的自由度的前提下賺點額外收入。

溫斯洛是個熱衷烹飪的廚師。她和她的一個朋友起初打算為那些無瑕顧及家務事的家庭提供餐飲服務。不過當她發覺這佔用了她太多的時間以後﹐她嘗試起了烘焙生意。五年多過去了﹐如今的她在緬因州的溫斯洛(Winslow)擁有了一家蒸蒸日上的烘焙店(她丈夫的家族居住在這個城市已經有很長的時間了)。


Associated Press
賺外快的最佳途徑之一是利用自己的手藝和興趣來做事﹐比如園藝、藝術或攝影
靠著自己的力量﹐她現在為四家餐廳供應蛋糕和其他甜點﹐還為個人和婚禮製作甜品。

越來越多的美國人希望能夠步溫斯洛的後塵。失業、信貸緊縮以及人們對儲蓄重新形成的興趣正在讓越來越多的人削減支出。

不過你可以削減的部分也就只有這麼多了。整整兩年的經濟衰退讓許多家庭的開支已經無處可減。與此同時﹐從汽油、水電費到食品的價格卻並未下降。而收入──如果你還有一份收入的話──卻沒有得到大幅度的提升。現在已經到了賺點兒外快的時候了。

幸運的是﹐即便是不能全職工作和加班﹐想要多賺些錢還是有很多方法的:比如說﹐為寄宿學校的學生提供住宿、經營小本生意以及用你的觀點來賺錢。有些這樣的工作只能獲得一頓免費午餐和10美元的收入﹐但還有些卻可能賺取不菲的收入﹐比如說做家教或者出售奶奶戴過的鑽石胸針。

全國信貸咨詢基金會(National Foundation for Credit Counseling)的發言人蓋爾•坎寧安(Gail Cunningham)表示﹐關鍵在於“發現自己的專長或者找到自己興趣點所在。”她表示﹐比如說﹐有電腦技能的人或許希望能夠授課、安裝電腦或者創建網站。

“想想人們願意出錢做的事情﹐”坎寧安說。“你認識誰﹐你如何利用現有的關係。”比如說﹐你的牙醫是否需要有人來打掃辦公室﹐或者﹐你的會計師是否需要找人來為聖誕節晚會準備食物?

1、出售:最迅速、簡單的賺外快方式之一就是賣出那些不需要或沒有用過的東西。現在賺上成百上千美元比以往任何時候都要容易。你可以在住所週圍的地方貼傳單﹐在週六的車庫大甩賣中賣任何東西﹐或者﹐你可以通過像eBay或Craigslist這樣的網站嘗試在網上做買賣。

琳達•萊特曼(Linda Lightman)十年多前第一次接觸到了eBay﹐當時她希望幫助自己的兒子們為他們的舊遊戲機賣出更高的價錢。這件事做起來是如此的簡單﹐因此曾當過律師的萊特曼開始出售她的舊套裝。後來﹐朋友們開始讓她幫忙銷售他們的東西。

如今﹐萊特曼的shoplindasstuff.com已經擁有了50名雇員。該網站今年在eBay上的銷售額有望達到700萬美元。“經濟形勢對我的生意來說像是個完美風暴﹐”萊特曼表示。“越來越多的人需要錢﹐越來越多的人在尋找便宜貨。”

拍賣會也是個出售貴重物品的好地方。美國拍賣商芝加哥Leslie Hindman Auctioneers珠寶和工藝鐘表部門的負責人亞歷山大•艾伯林(Alexander Eblen)表示﹐人們通常都沒有意識到一塊舊手表或祖母戴的裝飾藝術風格的珠寶價值幾何。舉例來說﹐一枚蒂芙尼(Tiffany)胸針最近賣出了約6.8萬美元的高價。

也別忽視那些看起來更家常的物品﹐比如書籍和運動器材。許多書店為那些八成新的書籍提供現金或者購物積分獎勵。同樣﹐像Play It Again Sports這樣的商店也為那些八成新的運動器材提供現金和購物積分獎勵。聯繫一下本地商店﹐不過它們通常都需要高爾夫球具、溜冰鞋、曲棍球器材和其他的一些裝備。

2、出租:你的家──這或許是你最大的一筆資產﹐也是獲得額外現金的可能來源。越來越多的人正在將一個房間出租或者找來室友同住以獲得額外收入。對於那些住在毗鄰大學、度假勝地或者大城市這些“目標”場所的居民來說這不是件太困難的事情﹐他們可以將一個房間或者整棟房屋出租幾週、幾個月或者更長的時間。

有些家庭更喜歡聘用地產中介﹐而有些人喜歡通過互聯網或者朋友自己找租客。不論是哪一種方式﹐調查租客的身份和講清楚對租客的期望都非常關鍵。租金則從幾百美元到大城市的上千美元不等。

還有一個選擇﹐這也是一直以來深受學生和年輕人喜愛的賺外快的途徑:那就是照管房屋和看管寵物。

3、表達:許多公司都願意為參與民意調查、測試產品或者秘密購物的個人給予獎勵。它們的報酬各不相同﹐不過小心欺詐很重要。只和那些有信用的公司合作﹐避免參加需要交納會員費的活動。你可以從OpinionPlace.com網站開始﹐該網站允許參與調查的參與者選擇亞馬遜(Amazon.com)禮品卡、PayPal積分或者是美國航空公司(American Airlines) AAdvantage里程獎勵。還有像CVS這樣的商店﹐它的Advisor項目為那些完成調查的消費者提供ExtraBucks優惠券。

人們不會因此賺到很多的錢﹐不過他們或許會從小組討論或者作為一名神秘顧客去評價產品和服務中得到樂趣。再次重申﹐要小心欺詐陷阱。不要交納任何費用﹐也不要回復任何主動發來的電子郵件。你可以從Volition.com和神秘顧客檢測協會(Mystery Shopping Providers Association)的網站Mysteryshop.org開始嘗試。

4、行動:賺外快的最好方式之一就是利用現有的技能和興趣愛好來創辦自己的生意。藝術工作者可以授課﹐攝影師可以拍攝婚禮照片﹐熱衷運動的人或許可以做裁判或是球童。

“哪些你在義務承擔的工作其實是可以賺錢的活計?”坎寧安這樣問。她說﹐賺外快可能非常簡單﹐比如額外的辦公室工作或者是在下課後幫著照看自己孩子的同學。

最受歡迎、也最有利可圖的兼職工作之一就是為大學預科班或某一科目做家教。根據居住地的不同﹐收入一般從每小時30美元到每小時100美元以上不等﹐

溫斯洛一直以來都熱愛烹飪。“如果我要是去哪裡吃晚餐﹐人們總是會問我是不是要帶甜品來﹐”她說。

擅長同時處理多種事務的她每周在Jennifer's Edibles工作大約20個小時。她的建議是﹐“從小事情做起﹐而且要做那些自己可以做到的事情。不要讓自己過於忙碌以至於萌生退意。”

Jilian Mincer

eBay貼心新服務 寄貨附上多謝卡 買家印象更深刻

eBay貼心新服務 寄貨附上多謝卡 買家印象更深刻



eBay台灣1日新增「多謝卡」功能,賣家可在交易後附上一張感謝卡,卡片可以傳送至美、法、德、等非中文的買家,特別在跨國交易時,能讓買家能感受到賣家的貼心服務。

eBay台灣國際市場發展部總監林惠君表示,傳統的網路買賣交易通常會以評分方式讓買家給予賣家評價,為了讓買家能感受到賣家的貼心及用心,eBay特別準備了多款網路「多謝卡」,賣家可以選擇不同款式,使用不同語言,寄送實體或虛擬小卡片給買家。

不同於以往季節性發送賀卡的方式,eBay希望長期替賣家準備多款謝卡,搭配節日或是配合季節,回饋給買家,讓買家有特別的驚喜,加深賣家與買家交易時的印象。


 
 
 
 
 
 
 

Olympus PEN E-PL1 發表

Olympus PEN E-PL1 發表 



Olympus E-PL1(不是 EP-L1,也不是 EPL-1 喔!),是 Olympus 半年多一點的時間以來的第三台相機。帶著 12.3mp 的 CCD、2.7" 的 LCD 螢幕和與 E-P2 相同的 14-42mm 鏡頭,這台相機在主要規格方面和 E-P2 相差不多 -- 甚至還多個閃光燈 -- 但是售價卻便宜了一大截,只要 600 美元。當然 E-PL1 的機身是塑膠的不是金屬的,但 E-P2 的藝術濾鏡都在,HD 錄影也 ok,似乎在這之後要再說服人買足足貴了一萬五以上的 E-P2 就更加困難了呢! 

同時發表的還有兩顆新的鏡頭,分別是 M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm f/4.0~f/5.6(18~36mm 等效)和 M.ZUIKO DIGITAL ED 14-150mm f/4.0~f/5.6(28~300mm 等效)。當然這兩顆鏡頭和 E-P 系列及 Panasonic 的 GH1、GF1 都是通用的。

E-PL1 規格:

12.3mp 感光器
14-42mm f3.5~4/5.6(28~84mm 等效)Kit 鏡
機身防手震
2.7" 螢幕
內建閃光燈
HD 錄影(解析度不詳)
19 個場景模式
ISO 100 - 3200
臉部偵測

eBayer 滬上虎躍龍騰 分享網路商機

eBayer 滬上虎躍龍騰 分享網路商機 



eBayer,在全球最受歡迎的B2C及C2C電子交易平台eBay上從事網路交易的賣家們給自己定義的暱稱,這是一個用自己的智慧、勤勞和汗水創造財富,享受財富的快樂一族。自1995年eBay成立以來,eBayer的身影已經遍布了全球40個國家和地區。目前,在中國有數萬eBayer通過eBay這個全球最大的個人和企業銷售商品和提供服務的在線交易市場,向全球超過3億的消費者推銷來自中國的物美價廉的商品。

  2010年1月14日,『虎躍龍騰』eBay2010年度賣家盛典在上海的美蘭湖皇冠假日酒店舉行。中國排名前180位的頂級賣家(TOP SELLER)和超級賣家(POWER SELLER),與eBay大中國區COO、CEO等高層領導共聚一堂,在分享成功喜悅的同時,也對規模日益增長網路外貿市場寄予了期望。為表彰在2009年度做出傑出貢獻的eBay賣家,此次盛會共頒出包括最佳物品獎、最快成長獎、銷售金銀銅獎等獎項在內的9項年度大獎。此次參會的賣家中,有上個世紀就加入eBay註冊時間9年以上忠實賣家,也有今年剛剛加入eBay的新賣家。其中,在eBay交易額最高的賣家月交易額已經超過200萬美金。對於eBay在中國地區的成長,eBay大中國區CEO廖光宇表示:『賣家是eBay的一分子,賣家們的共同努力推動了eBay向更好的方向發展。eBay中國全體員工也一直在努力完善eBay平台,為賣家提供更好的服務。』

  『eBay是一個非常有效的平台,它讓我們憑借有限的資源創出了自己的一番事業。』獲獎賣家表示,『現在越來越多的人開始做eBay了,我希望中國賣家在這個平檯上的競爭可以避開價格戰,通過優質的服務和獨特的產品在國際上攜手打造「Made in China」的美名!』

  eBay擁有超過3億用戶,及全世界最強大的購買力。更重要的是,eBay一直致力于推動中國跨國交易電子商務的發展,幫助中國的小企業和個人用戶在eBay全球平檯上進行銷售,為他們開闢直接面向海外銷售的新渠道。迄今為止,已經有兩萬多中國企業和個人通過eBay開創了自己的事業,擁有了穩定的收入。在eBay上做外貿的賣家成倍增長,也為經濟危機中的中國企業創造了新的機遇。2010年,在eBay的支援下,將有更多的賣家分享到網路外貿帶來的利益。

成功賣家個案 - eBay 協力廠商 - 專業網路代刊代銷達人

成功賣家個案 - eBay 協力廠商 - 專業網路代刊代銷達人



eBay國際買賣專家-冠群網路行銷顧問有限公司

www.hilltop-tw.com

在公司成立之前我們五人小組,每天擠在不到五坪的空間,2張長形的事務桌上堆了6台電腦及一大堆文件資料,連想要伸個懶腰都會撞到旁邊的人;剛開始我們只是透過各國的電子商務平台賣自己商品,後來慢慢的,有愈來愈多的朋友或者是朋友的朋友,希望我們也能運用網路外銷的方式幫他們賣向國際。

於是我們在2005年5月成立了冠群網路行銷顧問有限公司,且獲得eBay認證成為國際買賣專家會員。主要為台灣生產製造廠商、出口貿易商、以及國內拍賣平台的大、小賣家,以代刊代售服務的模式,將產品透過全球eBay行銷至歐美各國及澳洲。

冠群不僅是eBay長期合作的國際市場開發夥伴,也是eBay在台灣目前整合完整流程的網路外銷協力廠商。提供給廠商在eBay上銷售的各種服務;從商品的市場分析、商品專業攝影、商店形象及商品頁面模版設計、商品代刊上架、賣場管理、買家客服、金流、物流..等,讓廠商不再需要分頭尋找不同的廠商,能輕鬆快速的跨入網路跨國銷售的行列!

從2005年與eBay合作開始,到現在冠群已經成功幫助逾百家各行各業的廠商,開拓在eBay上的網路外銷通路,冠群的銷售原則就是「在eBay,沒有賣不出去的商品,只有賣錯的市場」。 

我們在正式與廠商簽約之前,會先了解廠商的商品,以及廠商對於商品在eBay上的想法及需求,再進行市場分析評估,依上述結果溝通及討論,提供量身訂做的銷售建議及服務配套方案;所以無論是全程委託冠群做代刊代銷服務、或是自己刊登銷售所需的週邊服務,都能藉由冠群團隊網路銷售的實務經驗及專業的建議,協助廠商在eBay跨國交易上趨吉避兇,以最少的預算同時達到廣告的行銷效果及新通路的建立,在最短時間與全球買家接軌。

個案經驗分享

案例 1

  • 商品:劍道商品
  • 廠商背景:科技公司上班族
  • 目的:運用eBay平台賺取額外的收入
  • 優勢:貨源來自自家親戚
  • 策略:在eBay平台上鮮少相關類別商品的供應者,鎖定eBay德國市場,搶攻市佔率。
  • 個案故事:陳先生是一位朝九晚五的上班族,每個月領著固定的薪水,雖然收入還算不錯,但一直想再另闢財源;一次的巧合由網路得知冠群的代刊代售服務,於是想到,跟親戚拿貨,再委託冠群銷售,不僅能維持原本穩定的收入,而且不需額外花時間跟精神,每個月就能增加不少的額外收入。

案例 2

  • 商品:多功能車用支架
  • 廠商背景:小型代工廠
  • 目的:開拓市場通路
  • 商品特色:市面上惟一可調式最多角度旋臂,可放置筆記型電腦、相機、GPS...等
  • 優勢:商品性能優勢
  • 策略:多國刊登,提高商品曝光及成交率
  • 個案故事:原為小型的金屬代工、加工廠,因為訂單不穩定,所以自行開發設計了新商品,想擺脫傳統小型代工廠的命運,在外銷通路上,原想以傳統方式參展,但因經費有限,因此透由eBay,以最少的行銷預算,在最短的時間內拓展外銷通路。

案例 3

  • 商品:熱感應除毛刀
  • 廠商背景:台灣區代理商
  • 目的:清庫存
  • 商品特色:無痛雷射技術除毛
  • 策略:多國刊登,提高商品曝光及成交率
  • 個案故事:因為這個商品在國外的銷售量非常好,所以公司在非常看好的情況之下,簽下了代理,並且一次吃下很大的量;但是沒想到,國內外消費者的習性不同,台灣女性除毛的習慣,並不如國外,所以銷售量不如預期,後來原想透由eBay清掉大量的庫存,但沒想到,在eBay上的銷售反應非常熱烈,成交的價格也比原本預期的高出許多。

案例 4

  • 商品:自行車零配件
  • 廠商背景:自創品牌公司
  • 目的:品牌曝光/開拓國外通路
  • 商品特色:碳纖維材質
  • 個案故事:由於初創品牌,公司沒有太多的經費預算及人力來拓展國外通路,於是找到冠群來協助透由eBay跨國銷售,用最省節人力及成本的方式,把商品推廣到全世界;沒想非常受到國外買家的喜受,且有位澳洲買家,告訴我們,因為當時碳纖材質的自行車商品,在國外還不是很普遍,所以對國外買家而言算是便宜的商品,但公司的利潤確是在台灣銷售的2倍。

Tuesday, February 2, 2010

成功賣家個案 - Maxus Sport 的 eBay 路

成功賣家個案 - Maxus Sport 的 eBay 路





你們是在什麼機緣巧合的情況下進入eBay市場?

冥冥之中早有注定
朋友註冊eBay帳號時,電話填寫的是我的號碼,因為帳號認證的問題,接到了eBay客服的來電,商討如何解決,同時,因為公司有意拓展全球市場,便藉由此機會深入了解,並將eBay當作踏入國際市場的第一步,因而結下了不解之緣。

你們是如何成為 eBay 的超級賣家?

優質商品,服務至上

因為是以公司的名義在網路販售商品,所以展現企業文化與特色相當重要,如何達成這個目的,就成為了我們的首要目標。在初期我們就建置了自己專屬的刊登樣板與商品包裝,並且與客戶溝通密切,減少Dispute的產生,讓我們能在短短的3.5個月成為了超級賣家,並且有死忠的客戶。

DSR的表現是我們常關注的焦點,因為會影響產品的排序與許多PR功能,也是讓我們檢視服務品質的重要指標;價格殊死戰,是我們最忌會的做法,常常會讓人迷失在銷售量與價格的漩渦,因此產品的差異化與優質性,讓我們業績能步步高升,避免陷入泥沼,所以《優質商品,服務至上》為我們公司的重要宗旨。

你們如何掌握商品的潮流資訊?

擅用工具,收集情報
本公司主要產品為高爾夫用具,因此收集情報的方式主要如下:

  • Terapeak Marketplace Research – 分析競爭對手的銷售狀況與市場整體趨勢。
  • 高爾夫球雜誌 – 了解高球新知,針對未來趨勢進行產品路線的分配。
  • 科學人雜誌 – 應用高等科技於產品層面增加產品的附加價值。
  • 高球論壇 – 實際與消費者互動,了解他們的需求。

尚有許多方式,不一一列舉,想要有好的業績,收集資訊是相當重要的一環,成功的方式就是,比別人更努力。

加入eBay市場後對公司有什麼幫助?

立足台灣,放眼國際

客戶群的變動,從以往的B2B延伸至B2C,販售方式多元化,不拘泥於一偶,讓我們在金融海嘯下所造成的傷害降到最低,因為eBay市場的全球化,買家來自世界各地,讓我們很容易的從中找到潛在客戶,開發新市場。沒有地域的隔閡,不需當地設點的成本費用,讓您輕鬆完成跨國生意,eBay絕對是您最佳的選擇。

成功賣家個案 - eBay 台灣專業銷售顧問

成功賣家個案 - eBay 台灣專業銷售顧問 
威泰網路科技




Kevin師兄分享經驗

生意人都希望有高毛利、高報酬,但要怎麼做?管道又是什麼?卻總是迷惑著大小商家。現在就有許多台灣中小企業,靠著eBay的全球平台,多年耕耘後順利開花結果。

於2008年開始, 利用eBay全球平台進行跨國交易成功的「Kevin師兄」,透過 eBay 的師兄講座, 不吝嗇的將他多年在平台上累積的經驗與管理技巧,與有興趣的新手賣家分享。之所以願意大方分享,這是因為他知道靠著eBay跨國交易平台,就可以接觸到來自全世界的買家。一旦打開了全世界銷售管道,根本不需要小鼻子、小眼睛,跟同樣來自台灣的賣家在國內蠅頭小利上爭高下。

跨國交易業務成長驚人

從未參展, 僅利用eBay平台與其自身官網來販售產品,便獲得破千萬營收的Kevin師兄便指出,過去就是靠著資訊不對等,進行買低賣高來獲利。雖然網路的出現,打破了這樣的先天環境,但卻也給了廠商新的直接銷售途徑。Kevin已自身經驗指出,原本在台灣一台只能賺兩百元的液晶螢幕,賣到國外竟然可以賺到一千多元。只要市場對,產品對,利潤就會好。

跳脫拍賣定位行銷國際

事實上,在跨國交易的領域中,eBay早已跳脫一般「拍賣」的定位,除了可接觸到零售買家,更是一個國際行銷的舞台,「很多賣家來這裡的目地不只是『賣產品』,而是看之後能不能吸引到需要『量』的買家來談,而最大的爆發力,也正是中小企業利用這樣的通路,去產生銷售以外接觸買家的機會。

採取此種行銷為主、零售為輔的策略賣家約占整體的三分之一,以汽車零配件、消費性電子及自行車配件為大宗。只要有心經營賣場、將自家產品以及公司的優勢充分表現,並且累積優良評價基礎,就有機會碰到潛在的經銷商或代理商,「你永遠都不會知道上門的會是一般消費者,還是未來批發的買家。

Kevin師兄 就是成功靠著eBay打開國際市場,「有廠商直接寄產品來要求OEM,還有奈及利亞的廠商想要簽獨家代理權。」這都是當初賣家始料未及的行銷效果。從這個角度來看,或許一個航向全球市場的行銷大夢並不一定遙不可及,運用網路,世界盡頭也買得到。

從不參展卻能行銷全球

Kevin師兄回憶起跨入跨國交易的過往,是一段心酸的往事。最初他是在台灣拍賣平台經營服飾及3C等生意,但是國內市場太過競爭,殺價搶生意的結果讓他根本賺不了幾個錢,讓他開始萌生國際銷售的可能。

從消費性電子開始切入,後來輾轉找到可靠的合作工廠,Kevin師兄開始他的eBay 網路行銷之路。他坦言,當初自己花了很多時間蒐集各種資料分析、研究各國商品需求狀況及台灣競爭優勢。

「產品設定跟定價是最難的。」他說,他直言自己是經過一整年的摸索,才建立現在的產品定位。但他也表示,網路擁有資訊透明的大環境,讓它可以清楚看到各國賣家的商品設定,節省他不少時間。

已經在eBay跨國交易平台上擁有「師兄」級地位的Kevin表示,他的策略就是將eBay賣場搭配自家官網進行交叉行銷,從eBay來找尋、開發新客戶,成交後特別在保固、售後服務上下工夫,累積回購客戶。一旦建立雙方信任,要談批發或代理,都交容易許多。

「Service是最重要的,這樣才會越做越有競爭力,」他指出。這樣的策略也讓公司從未出國參展,就順利銷往世界各國,目前交易過的國家已經高達16國。今年上半年的業績,已比去年同期成長3倍,KEVIN 師兄終於靠著跨國交易與靈活的操作手腕,拋開過去低毛利的悲慘銷售回憶。

基於回饋與服務的精神 , Kevin師兄所領導的威泰網路科技團隊於2009年開始輔導國內對EBAY網路行銷有興趣的賣家或中小企業提供輔導上線及代理銷售的服務, 並且提供國際運費的優惠補助, 讓國內的新手賣家更快的透過EBAY平台做到全世界的生意。

威泰網路科技已經成功的輔導超過上百家的新手賣家在eBay上開始銷售並且銷售出好成績, 如果您也許有興趣成為國際的銷售賣家, 趕緊跟威泰網路科技聯絡吧..



成功賣家個案 與中小企業攜手 eBay創造網路 外銷新世紀

成功賣家個案 - 與中小企業攜手 
eBay創造網路 外銷新世紀 



網路無國界,中小企業透過網路行銷全球的趨勢正形成中!根據資策會產業情報研究所(MIC)2009年1月報告顯示,46%的電子商店業者計畫拓展海外市場,已有18.2%的業者投入跨國經營,到2010年有19.9%的電子商店業者將投身於跨國經營。

對於從事國際貿易的台灣中小企業,eBay台灣國際市場發展部總監林惠君表示,「所謂電子商務,電子是一個平台,商務才是做生意的本質。」以eBay的平台而言,累積到今年第一季時有8,800萬會員,這群潛在的國際買家,就是中小企業從事外銷的潛力客戶,進入21世紀,網路早就超過時空限制,沒有上網從事交易,就等於沒有進行國際貿易。

跨國的電子商務除了比國內網路購物有更大的市場外,林惠君表示,從一個商品的價格公開、透明,可以找到「東物西賣」更好價格及更高效益。以國人較為熟知的國際電子商務交易平台來說,eBay長久耕耘市場,只要一個帳戶就可以暢行39個國家或地區,也就是有39個平台網站可供選擇,不同市場可立刻藉由關鍵字做市場調查,而設置成本就是商品刊登費及成交價格手續費。這樣簡單「Click」就可以完成國際貿易,是中小企業找尋客戶最佳管道。已經投入跨國電子商務的成功會員,就是eBay平台的最佳見證者。

找到共同創業的伙伴

隱身於台北縣三重市的辦公室,寬敞的辦公室僅有5個忙碌的員工在颱風將至的午後,利用5台筆記型電腦確認訂單。貿翔國際總經理簡希文表示,在eBay的網路交易才讓他知道世界之大,從地圖上找不到的島國,也有買家向他購買自創品牌的電源轉換器。

簡希文曾在傳統貿易商工作,也曾經做過採購工作,對國際貿易相當熟稔。在網路拍賣興起的時候,工作之餘也投入國內網拍,發現網路購物市場相當有潛力,並開始注意跨國的電子商務市場,第一次嘗試把國內的3C商品賣到國外,幾乎賺到比國內多一倍的利潤,嚐到「跨國電子商務」的甜頭,簡希文專心研究市場,投入創業行列。

簡希文說,台灣是一個製造王國,很多東西都可以在台灣找到貨源,但傳統的銷售都是先寄樣品單,透過網路之後,所有資訊都一目瞭然。對他而言,靠著eBay平台可以其他國家找到創業伙伴及行銷通路。

從3C商品起家之後,簡希文也為自己尋求定位。從網路上看到國外賣家銷售野外電源轉換器,如同一台小型不斷電系統的裝備,再加上太陽能以及電池組合,適合現階段「節能省碳」、利用新能源的設備概念,但價格卻不平易近人。他花了時間研究產品,並尋找國內製造類似產品的業者,台灣製造水準屬國際一流,品質連日、德等工藝大國都肯定,後來以「Made in Taiwan」產品PO上網後,再加上詳細的規格說明,在2007年年初接到來自英國買家大訂單,讓他吃下定心丸,更覺得網路外銷潛力無窮。

自創「Kippoint」品牌,簡希文驕傲的表示,最開心的事情就是能夠把商品賣出去。因此除了銷售自家的電源轉換器外,還繼續經營3C產品外銷、汽車零配件及運動用品、美容保養品等。因為較早跨入網路的跨國交易,簡希文累積的信用評價也相當可觀,這種無形的信用資產讓他領先其它賣家,這也代表eBay長久的經營模式建立起好的遊戲規則,讓買賣雙方產生信任感。

你也可以是成功賣家

曾把王建民簽名球與簽名球衣在網拍市場高價賣出的網路賣家達人楊清峰也是eBay成功賣家。對楊清峰來說,若台灣從事外銷的業者願意投入電子商務,那網路跨國交易絕對是台灣商人的天下。

楊清峰接觸網路交易機緣是他將3C商品供貨給網路賣家,發現利潤十分可觀,「與其幫人抬轎,不如自己下海」的念頭,讓他投身網路交易到現在。從國內的網路交易做到跨國電子商務,楊清峰說,台灣人的經營模式就是不斷降價,因為國內競爭者眾多,為求生存只好價格取勝,卻犧牲掉品質與服務。

後來,他放眼國際市場,發現同樣的商品,利潤卻高出10倍以上,且競爭者少,楊清峰以其擅長的3C商品起步,再利用eBay的物品市場調查為輔,這項付費的服務是從事買賣生意不可或缺的資料庫,從關鍵字的搜尋讓他對各地區平台相同商品在eBay流通情形一目瞭然。

轉入跨國網路交易的第一仗就是華碩的Eee PC,因為新品上市在台灣能夠取得貨源,透過網路銷售,很快的,其他國家的專業買家對這項產品也有高評價,跨國的網路銷售比實體通路快很多,讓他曾在一天內搜刮光華商場的全部新貨,為了就是滿足網路上的客人。

然而楊清峰在網路銷售一樣重視服務,即使是跨國交易他一樣提供免運費服務。楊清峰表示,從eBay的資料庫可以看到其他國家賣家銷售的價格,即使加上運費也能立刻換算出售價。在台灣取得貨品價格,特別是新品或流行品,成本比別人低很多,即使加上運費,也能賺到利潤,要做信用就是要能犧牲利潤,提供免運費服務自然能獲得好服務口碑。同樣他也提供售後服務,只要買家願意出運費,他還提供保固期間免費維修,幾乎跟實體通路一樣好。

楊清峰認為,台灣有高技術的製造水準,也有好的品質產品,比剛崛起的中國來說還是有很大的優勢。

利用網路找到世界客戶

剛辦完世界運動會的高雄聚集了相當高的國際人氣,冠群網路行銷也是以實際行動從南台灣走入世界。冠群網路行銷總經理張曼菁表示,傳統參展需要花費數十萬,仍沒有實質訂單,但利用eBay有8,800萬的活躍買家(Active Buyer),用正確的方法將產品上架,就可以找到對的買主及市場,好產品是不會寂寞的。

曾從事兩岸三地業務的張曼菁,對於跨國的電子商務交易,認為「本質一樣是做生意,網路就是一個平台、一個通路。」所以不是只要設立公司網址有了網頁就可以說有網路窗口,要能夠真正讓市場找到,才能開啟網路交易大門。這些的確是需要一點「Know-how」。

網路行銷需要對商品描述以及對產品關鍵字的運用,還有如何能夠做好連結等等,張曼菁說,說起來容易,但實際上中小企業需要有足夠人才,想從事這方面的規劃並不容易,因此冠群網路行銷就是協助企業能夠從事網路交易的媒介。

張曼菁說,他們曾經協助一位客戶將庫存的除毛刀銷售一空。這項產品在網路交易獲得好的成果,在於找對市場。因為歐美市場對於除毛刀需求高於亞洲,當高單價的商品在亞洲市場找不到出口,其實只要做好市場調查,訂價正確,賣不動的商品一樣找得到出口。他們也曾協助一家位於南投竹山、製作日本劍道商品的業者成功打入歐美市場,因為網路競爭者少,但需求超乎想像的多,只要價格合理,品質優良自然不用擔心。

藉由輔導客戶轉入網路交易成功經驗觀察,張曼菁認為,台灣中小企業有很好的資源,包括好的生產製造基地,對鄰近國家文化能夠充分掌握,再加上擁有好的國際貿易環境,只要能夠善加利用網路平台,自然可以開創另一個藍海,像eBay這種提供跨國交易最佳舞台,符合亟需轉型中小企業的需求。(刊載於資策會《創新發現誌(ideas)》2009年十月號)



eBay公司董事Bourguignon計劃卸任

eBay公司董事Bourguignon計劃卸任 



eBay公司1日表示,該公司董事Bourguignon計劃卸任,并稱,該項決定是其基于個人原因所作出的。

綜合外電2月2日報道,eBay公司(EBay Inc.)在1日提交的一份監管文件中稱,該公司董事Philippe Bourguignon計劃卸任公司董事會成員職務。


eBay公司表示,Bourguignon的此項決定是基于其個人原因及時間安排所作出的,并非公司4月年度會議上舉行改選的結果,此外,Bourguignon的決定也不涉及公司管理層及其他董事會成員之間爭議。

Bourguignon自1999年擔任eBay公司董事,此外,他還擔任Revolution Resorts公司副董事長,先前還擔任大眾傳媒及市場研究集團Aegis Media France董事長。Bourguignon還在世界經濟論壇(World Economic Forum)、Club Mediterranee SA以及迪斯尼公司(Walt Disney Co)擔任重要職務。

eBay公司未就該項事宜立即作出評論。

PayPal中國獨立:過去三年在華利潤翻五番

PayPal中國獨立:過去三年在華利潤翻五番 


PayPal中國『獨立』

  在很長的一段時間z翩APayPal中國像是eBay中國的一個『部門』,其業務主要服務於eBay中國,且一直被劃歸在eBay大中國及東南亞區CEO廖光宇的領導下。

  雖然有一個『PayPal.com.cn』的中國網站在運營,但由於初期的定位只是為eBay服務,所以在進入中國後,這個團隊的營收規模小、員工少。回憶過去, PayPal中國區總經理田毓中頗有感觸。

  而在全球其他市場,eBay和PayPal一直是被當做兩個不同的公司體系,相互之間獨立運營,其管理團隊中兩邊兼任的情況也頗為罕見,其在中國的架構模式屬於『特例』。

  不過現在,PayPal中國也終於迎來了自己的『獨立日』。

  今年1月1日,廖光宇正式z齯U管理PayPal中國的職權,而春節後,田毓中和他帶領的PayPal中國團隊也要搬出共用的辦公室,到相鄰的一棟寫字樓去獨立辦公了。

  『發展比想像的快,現在已經不適合合併管理了』。今年1月23日,在澳門召開的PayPal中國大客戶答謝會上,田毓中總結過去的成績時稱:PayPal中國在過去三年翻了五番,PayPal中國(包括香港),是PayPal全球市場第四大利潤業務中心,而eBay中國則是eBay全球第五大利潤中心,且每年繼續以三位數的速度在高速成長。

  此次PayPal 的『獨立』,目的也正是為了適應在中國業務和員工數量上的快速增長,使二者都能更加專注于各自業務領域在中國市場的發展。

  困惑:依附eBay

  『看懂了eBay就看懂了PayPal。過去幾年,我們都是和eBay一起漲落的』,田毓中稱。事實上回頭去看PayPal在中國的發展歷程,幾乎可以算得上是eBay的注腳。

  2003年6月,eBay完成對易趣的全資收購之後,便著手進行易趣與eBay全球交易平台的完全對接。與此同時,PayPal與上海網付易資訊技術有限公司推出貝寶,此後貝寶也開始與易趣自有的誠信支付工具『安付通』進行了對接,eBay易趣的買家可根據自身需要選擇使用貝寶或安付通支付貨款。同年7月,『PayPal.com.cn』的中國網站推出。

  但這款的全新支付平台,自出生起似乎就注定要面臨著終結的結局。

  由於時任eBay全球總裁惠特曼秉承『一定要盈利』的原則,『貝寶』自誕生起就引入了PayPal對賣家收取一定比率佣金的盈利制度。相比之下,由於當時淘寶承擔了本來應該由賣家支付的費率,所以,其支付工具支付寶已經是紅紅火火了。

  在本土化方面的種種創新乏力以及競爭對手的堵截,都使得貝寶處於十分尷尬的地位,市場份額在一開始就不及支付寶的一個零頭。最終,隨著eBay在國內C2C市場不敵淘寶,于2006年底,貝寶最終隨著易趣控股權一起被賣給了Tom Online,隨即也被易趣棄之不用。

  初戰告敗的PayPal,開始與eBay一起開始了在中國市場的艱難『演變』。

  『當時我去找過老板Jeff(廖光宇)談,究竟我們該做什麼?』田毓中說,『當時已經有賣家通過易趣主動找到了eBay,問怎麼把貨物賣給外國人』。最終,他們的目光都鎖定在了吸引中國賣家通過eBay全球平台開展外貿業務上。

  隨之而來的問題是,如何讓歐美買家對中國賣家產生信任,杜絕假貨帶來的風險?因為eBay對於賣家不僅收取上架費,而且還按成交額收取一定比例佣金,賣家的成交量不僅決定了其利潤額,而且更重要的是,一旦中國賣家像在淘寶上那樣出售仿冒貨物,eBay也會承擔相應的賠償責任和品牌損失。

  對於eBay來說,這是個難題,但對於PayPal來說,恰好是個機會。

  『在eBay上開展業務,其他國家的賣家可以選擇不同的支付方式,但對於中國賣家,我們要求必須使用PayPal為支付工具』,田毓仲介紹稱,這也意味著,中國賣家在擁有eBay賬戶之外,還需要成功申請到PayPal賬戶進行捆綁,才可以開展業務。

  由於PayPal基於信用卡的付費模式,賣家在註冊賬號時,就一定擁有了雙幣信用卡賬號。『我們無法對賣家進行身份認証和信用認証,但銀行可以』,田毓中稱,通過『eBay和PayPal捆綁,PayPal和銀行捆綁』的認証鏈條,便能很好的解決跨國交易中的信用問題。而交易成功後,PayPal則會根據賣家的收款額收取一定比率的佣金和手續費。

  『有了eBay的基礎,今年開始,我們在中國要大力開拓新的生意。』田毓中稱。

  轉變:跳出eBay

  田毓中所稱的『新生意』,是指與『非eBay』的其他大公司之間就拓展海外市場展開合作。

  而這也正符合了eBay全球對PayPal的新定位。2008年,PayPal開始對外開墾市場,不只把自己的業務綁在eBay上。去年7月,eBay全球總裁約翰‧多納霍(John Donahoe)則更進一步表示:由於Payple蘊含著更多商機,希望未來2年PayPal用戶能翻一番,營收規模擴大一倍,超過eBay的市場平台業務。

  目前,PayPal營收規模僅為母公司eBay總體的三分之一,且55%來自eBay在線交易。要實現多納霍的目標,無疑需要跳出eBay,多方『開源』。

  對於PayPal中國來講,機會則來自於越來越多中國企業對國際市場的開拓。

  『中國本土的大企業向海外發展是一個必然的趨勢,他們除了本身的技術和文化元素的困難,還有諸如品牌知名度、支付手段等等方面的問題』。根據田毓仲介紹,目前,PayPal在全球超過2億帳戶,已在全球190個國家及地區開展業務,並能支援24種貨幣及信用卡在線支付與收款,就業務覆蓋的幣種和國家地區來講,優勢非常明顯。

  早在2008年7年,PayPal就已經與攜程進行了相關的嘗試,當年3月,攜程推出了瞄准外籍人士中國境內游的英文網站,綁定PayPal為支付手段,且在PayPal首頁上植入了攜程旅行網Ctrip品牌合作的入口。

  但相對於PayPal全球來講,PayPal中國的這種合作模式尚屬『小兒科』。去年11月,PayPal全球向第三方企業開放了『PayPal X』平台 ,全面向第三方開發人員開放介面,允許其他網站或者應用服務中直接使用貝寶進行支付。 而這也被認為是這家知名在線支付企業,進行自我重建、提升增長速度的重要舉措之一。

  『全球的這些舉措,對於中國的影響短期還不會太大』,田毓中稱。不過,PayPal中國自去年開始,就已經著力開拓國內不斷嘗試進軍海外市場的網遊客戶。譬如國內的網游企業可以利用PayPal開放的應用平台,從而將PayPal的支付功能直接植入到其遊戲頁面中,使玩家能夠進行虛擬商品的交易等。

  在開拓『非eBay』客戶之外,田毓中今年需要花時間vh琢磨的,還有如何擴大中國PayPal個人用戶的問題。

  『以後PayPal會在引導中國消費者去eBay.com購物方面承擔更多工作』,廖光宇介紹稱,雖然截至2009年三季度末,大中國區活躍的PayPal用戶數已達1200萬,但現在,只有擁有雙幣信用卡的人群才能註冊使用PayPal,如何把人群擴大,如何去吸引中國普通的『C』(消費者),則是PayPal下一步的課題。

  『這些都在考慮中,我們也還在觀察。』田毓中說。


電子商務發展導致“賣家”分層

電子商務發展導致“賣家”分層


電子商務的發展必然導致“賣家分層”: C2C是最基層,淘寶商城是第二層,而淘寶商城中的50家純網絡品牌“淘品牌”則是“塔尖”。 

本報記者 張天闊 北京報道

  eBay一直在等待機會,一個中國市場適合C2C平台發展的機會;此前這家最早創建線上C2C模式的公司,在此折戟。2006年宣布轉讓易趣51%股份。

  它的判斷是這個機會還未到來。eBay猜中了故事的開頭,卻沒有猜中故事的結尾:中國的C2C市場或許等不到繁榮,就會提前凋謝。

  事實上,就連在國內C2C市場戰勝過eBay的淘寶,也逐步將重心轉移到了商城等B2C平台上。不久前,淘寶小賣家因不堪平台政策過度傾斜出走的消息頻發。更讓人們有理由懷疑C2C市場是否能良性發展。

  2008年,正在人們驚訝于淘寶所代表的C2C平台交易額逼近1000億人民幣之巨時,並沒有多少人注意到,這個中國線上C2C市場的絕對占有者,已經悄然將發展的重心轉向了B2C領域。

  進入2008年,淘寶開始改革其品牌商城業務,在此之前,淘寶一直按照商戶的大小區分B2C和C2C業務,但是,B2C業務該用什麼模式發展的問題一直沒有找到滿意的答案。

  “C2C和B2C一直是業界的一個說法,在淘寶的平台上,C2C里就沒有‘B’麼?其實你很難完全區分開。”淘寶COO張勇此前接受記者採訪時曾表示。

  淘寶給出的解決辦法,就是打通淘寶最基本的“任督二脈”:買和賣,打通這兩種最基本的需求,將組織架構平台化。

  2008年9月份部門結構調整中,淘寶放棄了運營層面原來C2C、B2C的縱向部門設置,按買賣關系橫向切割為消費者和商戶兩個大塊,消費者平台服務部負責服務買家,商戶平台事業部負責服務商戶。

  不久,淘寶商城上線,在賣家看來,淘寶商城實際是品牌商城的一個升級版本,不同之處在于,淘寶增強了對整個商城的控制,認証和賣家上傳產品都更加嚴格。而在此之後,李寧、卡西歐、海盜船、綾致、優衣庫等線下企業不斷進駐商城,而平台打通意味著,淘寶的C2C小賣家們,必須開始與這些品牌商同場競技。

  2010年年初,淘寶“電器城”浮出水面,這意味著,淘寶開始親自試水垂直行業的B2C銷售。一時間,淘寶電器城上線“預示淘寶將拋棄個人賣家”的說法又引起了小賣家的恐慌。

  “淘寶一直在做艱難的平衡,提高消費者感受,就必然要提高對賣家和商品的要求。與此同時,大賣家呼喚高門檻,小賣家希望零門檻,無論如何調整,勢必損傷其中一方的利益。”趙沐之說。

  一位淘寶內部人士告訴記者,“小賣家出逃”的信號,可以看作是淘寶先行“轉移”戰場,一方面將更多的資源向商城傾斜,還推出電器城等垂直B2C平台,因為這部分的盈利模式最清晰,也最為資本市場看好,可為了上市做准備。另一方面就是要在上市前做好“平台淨化”的工作, 2009年年底,一批此前進入了淘寶商城,但貨品不合規的賣家被清理出來,商城啟動淨化工程,而C2C部分的淨化,則通過資源和政策的傾斜解決。

  對于賣家們的不同境遇,一位淘寶賣家如此形容,電子商務的發展必然導致“賣家分層”: C2C是最基層,淘寶商城是第二層,而淘寶商城中的50家純網絡品牌“淘品牌”則是“塔尖”。


PayPal中國探尋更多盈利方向

PayPal中國探尋更多盈利方向 


從只為eBay服務,拓展到為更多的客戶服務,PayPal中國在探尋更多的盈利方向。

  本報記者 李海強 上海報導

  在很長的一段時間z翩APayPal中國像是eBay中國的一個『部門』,其業務主要服務於eBay中國,且一直被劃歸在eBay大中國及東南亞區CEO廖光宇的領導下。

  雖然有一個『PayPal.com.cn』的中國網站在運營,但由於初期的定位只是為eBay服務,所以在進入中國後,這個團隊的營收規模小、員工少。回憶過去, PayPal中國區總經理田毓中頗有感觸。

  而在全球其他市場,eBay和PayPal一直是被當做兩個不同的公司體系,相互之間獨立運營,其管理團隊中兩邊兼任的情況也頗為罕見,其在中國的架構模式屬於『特例』。

  不過現在,PayPal中國也終於迎來了自己的『獨立日』。

  今年1月1日,廖光宇正式z齯U管理PayPal中國的職權,而春節後,田毓中和他帶領的PayPal中國團隊也要搬出共用的辦公室,到相鄰的一棟寫字樓去獨立辦公了。

  『發展比想像的快,現在已經不適合合併管理了』。今年1月23日,在澳門召開的PayPal中國大客戶答謝會上,田毓中總結過去的成績時稱:PayPal中國在過去三年翻了五番,PayPal中國(包括香港),是PayPal全球市場第四大利潤業務中心,而eBay中國則是eBay全球第五大利潤中心,且每年繼續以三位數的速度在高速成長。

  此次PayPal 的『獨立』,目的也正是為了適應在中國業務和員工數量上的快速增長,使二者都能更加專注于各自業務領域在中國市場的發展。

  困惑:依附eBay

  『看懂了eBay就看懂了PayPal。過去幾年,我們都是和eBay一起漲落的』,田毓中稱。事實上回頭去看PayPal在中國的發展歷程,幾乎可以算得上是eBay的注腳。

  2003年6月,eBay完成對易趣的全資收購之後,便著手進行易趣與eBay全球交易平台的完全對接。與此同時,PayPal與上海網付易資訊技術有限公司推出貝寶,此後貝寶也開始與易趣自有的誠信支付工具『安付通』進行了對接,eBay易趣的買家可根據自身需要選擇使用貝寶或安付通支付貨款。同年7月,『PayPal.com.cn』的中國網站推出。

  但這款的全新支付平台,自出生起似乎就注定要面臨著終結的結局。

  由於時任eBay全球總裁惠特曼秉承『一定要盈利』的原則,『貝寶』自誕生起就引入了PayPal對賣家收取一定比率佣金的盈利制度。相比之下,由於當時淘寶承擔了本來應該由賣家支付的費率,所以,其支付工具支付寶已經是紅紅火火了。

  在本土化方面的種種創新乏力以及競爭對手的堵截,都使得貝寶處於十分尷尬的地位,市場份額在一開始就不及支付寶的一個零頭。最終,隨著eBay在國內C2C市場不敵淘寶,于2006年底,貝寶最終隨著易趣控股權一起被賣給了Tom Online,隨即也被易趣棄之不用。

  初戰告敗的PayPal,開始與eBay一起開始了在中國市場的艱難『演變』。

  『當時我去找過老板Jeff(廖光宇)談,究竟我們該做什麼?』田毓中說,『當時已經有賣家通過易趣主動找到了eBay,問怎麼把貨物賣給外國人』。最終,他們的目光都鎖定在了吸引中國賣家通過eBay全球平台開展外貿業務上。

  隨之而來的問題是,如何讓歐美買家對中國賣家產生信任,杜絕假貨帶來的風險?因為eBay對於賣家不僅收取上架費,而且還按成交額收取一定比例佣金,賣家的成交量不僅決定了其利潤額,而且更重要的是,一旦中國賣家像在淘寶上那樣出售仿冒貨物,eBay也會承擔相應的賠償責任和品牌損失。

  對於eBay來說,這是個難題,但對於PayPal來說,恰好是個機會。

  『在eBay上開展業務,其他國家的賣家可以選擇不同的支付方式,但對於中國賣家,我們要求必須使用PayPal為支付工具』,田毓仲介紹稱,這也意味著,中國賣家在擁有eBay賬戶之外,還需要成功申請到PayPal賬戶進行捆綁,才可以開展業務。

  由於PayPal基於信用卡的付費模式,賣家在註冊賬號時,就一定擁有了雙幣信用卡賬號。『我們無法對賣家進行身份認証和信用認証,但銀行可以』,田毓中稱,通過『eBay和PayPal捆綁,PayPal和銀行捆綁』的認証鏈條,便能很好的解決跨國交易中的信用問題。而交易成功後,PayPal則會根據賣家的收款額收取一定比率的佣金和手續費。

  『有了eBay的基礎,今年開始,我們在中國要大力開拓新的生意。』田毓中稱。

  轉變:跳出eBay

  田毓中所稱的『新生意』,是指與『非eBay』的其他大公司之間就拓展海外市場展開合作。

  而這也正符合了eBay全球對PayPal的新定位。2008年,PayPal開始對外開墾市場,不只把自己的業務綁在eBay上。去年7月,eBay全球總裁約翰‧多納霍(John Donahoe)則更進一步表示:由於Payple蘊含著更多商機,希望未來2年PayPal用戶能翻一番,營收規模擴大一倍,超過eBay的市場平台業務。

  目前,PayPal營收規模僅為母公司eBay總體的三分之一,且55%來自eBay在線交易。要實現多納霍的目標,無疑需要跳出eBay,多方『開源』。

  對於PayPal中國來講,機會則來自於越來越多中國企業對國際市場的開拓。

  『中國本土的大企業向海外發展是一個必然的趨勢,他們除了本身的技術和文化元素的困難,還有諸如品牌知名度、支付手段等等方面的問題』。根據田毓仲介紹,目前,PayPal在全球超過2億帳戶,已在全球190個國家及地區開展業務,並能支援24種貨幣及信用卡在線支付與收款,就業務覆蓋的幣種和國家地區來講,優勢非常明顯。

  早在2008年7年,PayPal就已經與攜程進行了相關的嘗試,當年3月,攜程推出了瞄准外籍人士中國境內游的英文網站,綁定PayPal為支付手段,且在PayPal首頁上植入了攜程旅行網Ctrip品牌合作的入口。

  但相對於PayPal全球來講,PayPal中國的這種合作模式尚屬『小兒科』。去年11月,PayPal全球向第三方企業開放了『PayPal X』平台 ,全面向第三方開發人員開放介面,允許其他網站或者應用服務中直接使用貝寶進行支付。 而這也被認為是這家知名在線支付企業,進行自我重建、提升增長速度的重要舉措之一。

  『全球的這些舉措,對於中國的影響短期還不會太大』,田毓中稱。不過,PayPal中國自去年開始,就已經著力開拓國內不斷嘗試進軍海外市場的網遊客戶。譬如國內的網游企業可以利用PayPal開放的應用平台,從而將PayPal的支付功能直接植入到其遊戲頁面中,使玩家能夠進行虛擬商品的交易等。

  在開拓『非eBay』客戶之外,田毓中今年需要花時間vh琢磨的,還有如何擴大中國PayPal個人用戶的問題。

  『以後PayPal會在引導中國消費者去eBay.com購物方面承擔更多工作』,廖光宇介紹稱,雖然截至2009年三季度末,大中國區活躍的PayPal用戶數已達1200萬,但現在,只有擁有雙幣信用卡的人群才能註冊使用PayPal,如何把人群擴大,如何去吸引中國普通的『C』(消費者),則是PayPal下一步的課題。

  『這些都在考慮中,我們也還在觀察。』田毓中說。






eBay Singapore 新加坡有 Tutorial 教學

eBay Singapore 新加坡有 Tutorial 教學

Google 下eBay D 新聞,
見到新加坡eBay 有賣家教學 ,
希望各eBayer / Seller 有用!

eBay Tutorial - Selling your item - a beginner's guide.
http://pages.ebay.com.sg/sellercentral/resourcehub/beginners-guide.html

Toyeast @ eBay