Monday, March 8, 2010

蜜雪兒設計師 擁抱eBay

蜜雪兒設計師 擁抱eBay

美國知名設計師Narciso Rodriguez,與網拍平台eBay推出限量服裝,此件紅色洋裝售價270元美元。
圖/摘自網路
當LV、Tiffany告上eBay時,卻有大牌設計師打破僵局,美國服裝設計師Narciso Rodriguez,日前宣布與eBay合作,設計一系列只在eBay上販賣的服裝。

Narciso Rodriguez選擇擁抱eBay,他曾任Calvin Klein設計總監,後以自己名字自創品牌,受到美國第一夫人蜜雪兒的青睞,好萊塢女星莎拉潔西卡派克也是他的粉絲。他的風格極簡,卻極具摩登優雅,服裝線條簡單俐落,卻又散發高雅氣質。

Narciso Rodriguez為eBay推出的系列服裝共10件,平均單價美金65元到350元不等,約合台幣2,078元至11,190元間,價格雖然比該品牌原本定價低,但對一般人來說還是偏高,目前在eBay販售。



《產業》eBay擺脫壟斷官司

《產業》eBay擺脫壟斷官司

全球網拍龍頭eBay擺脫獨占線上拍賣市場官司。彭博社報導,因併購線上付款服務PayPal而遭控壟斷的eBay,上周四已獲得勝訴,加州聖荷西地方法院以缺乏證據為由,駁回3名原告的指控。

美國3名eBay賣家於2007年4月時併案控告eBay,指其「利用在線上拍賣市場的全國性獨占地位,壟斷賣家可使用的付款方式。」

原告認為,包含2002年時以11.8億美元併購線上付款公司PayPal在內,eBay已構成多項反競爭行為,違反了反托拉斯法。以2006年為例,該年eBay網站所完成的賣出的商品交易總金額達到520億美元,其中有超過4成金額是經由PayPal而支付。

這幾名賣家表示他們被迫向eBay支付一筆「人為抬價與超競爭費用」(artificially inflated and supracompetitive fees),並試圖以集體訴訟,控告eBay違反反托拉斯法、對網站交易做出不合法的限制,並要求數額不定的金錢賠償。

不過聖荷西地院上周四在判決書中指出,原告無法提出確切證據證明eBay曾因壟斷而對任何人帶來傷害,遂判決駁回。

eBay常務法律顧問胡瑟表示,「我們非常感謝法院駁回了原告沒來由的指控。」「結束這些毫無根據的訴訟後,我們便可繼續專注於核心業務,提供平台讓買賣雙方一起在線上完成交易。」


Saturday, March 6, 2010

(更新) 香港HK eBayer喜訊! 自動 PayPal eBay 管理工具! (全球eBay通行)

香港HK eBayer喜訊
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Friday, March 5, 2010

電子商務:將生意做到國外去

電子商務:將生意做到國外去

  近日,ebay中國在線上和線下一起加大了推廣力度,ebay將東山再起的目標瞄准了『在線外貿』這個話題上。目前,『在線外貿』的平臺包括阿裡巴巴速賣通,郭煌網和ebay,可謂三足鼎立。

  [市場觀察]

  在線外貿的『三國江湖』

  藍海誘惑

  『在線外貿』並不算是一個新鮮的概念,雖然ebay一直在經營著網絡上的跨國交易,但在中國,卻從沒有想過專門為『中國外貿』而作。然而,ebay的遲鈍卻讓第一代電子商務開拓者的王樹彤抓到了機遇。

  2005年,從卓越網出來的王樹彤創辦了敦煌網,將主要精力集中到了針對『中國出口』的在線交易。在當時阿裡巴巴模式遮雲蔽日的環境下,王樹彤的敦煌模式一下成為了一塊藍海,很快敦煌模式證明了其優越性,敦煌網也實現了快速的發展。截至2009年底,敦煌網已經積累了280萬海外賣家,實現25億元人民幣的交易額,三年的年復合增長率,達到了1771%。

  或許正是這個成績刺激了ebay,2010年初,ebay開始了這一次大規模的推廣計劃,其線下宣講會的主題甚至直接就叫『ebay 外貿全球淘金之旅』。ebay開始了一次本土化的調整。

  『三國江湖』

  無獨有偶,傳統B2B巨頭阿裡巴巴也靜悄悄開始了這一領域的布局。2009年9月,阿裡巴巴推出了一項面對中小訂單的aliexpress(全球速賣通)的增值業務,只對阿裡巴巴的會員開放。然而3個月之後,本為增值業務的阿裡巴巴全球速賣通便獨立了出來,並開始接受用戶的免費注冊。

  一面是先入為主的敦煌網,已經完成了最初的供應商和海外品牌積累並進入了快速提昇期;另一面是在中國本土有著絕對優勢的阿裡巴巴。這成為了ebay戰略調整中不可避免的兩大對手。

  事實上,從各自的業務組合來看,三方都有著各自的優勢。阿裡巴巴全球速賣通憑借阿裡巴巴的招牌更容易獲得巨大的影響力和品牌名聲,其旗下淘寶網和阿裡巴巴會員也很容易就會成為其供貨商,但阿裡巴巴的問題是支付寶的國際化程度不夠,而且其主流市場局限於亞非拉等地區。相比之下,敦煌網沒有舊模式的制約,可以與paypal、ups等物流商廣泛合作,更重要的是,敦煌網過去5年的經營已經積累了足夠的先發優勢,尤其是在交易流程管理、供應鏈管理、風險控制等方面。而ebay的優勢則更多地集中在海外市場的品牌影響力方面。

  賣家爭奪

  盡管直接的市場競爭還沒有全面展開,但是供應商的爭奪卻已經開始。

  2009年底,敦煌網CEO王樹彤說了一句對於快速發展中的『在線外貿市場』至關重要的話。『敦煌網其實並不缺少訂單,相反,高素質的賣家是非常需要的。』也正是因為如此,從2009年底開始,敦煌網便開始醞釀『供應商昇級戰略』。據介紹,該戰略已經啟動『敦煌動力營培訓計劃』和『代銷賣家招募計劃』兩個項目,集中培養一批更加專業化和職業化的外貿網商。

  阿裡巴巴全球速賣通緊隨其後,也開始了靜悄悄的轉化工作,其主要目標瞄准了淘寶網和阿裡巴巴發送郵件和站內信,希望能夠『肥水不流外人田』。

  [網商故事]

  學生老板的生意經

  從淘寶網商到外貿網商,張軍的利潤一下子多了許多,而這次轉變源自敦煌網在義烏商學院舉辦的一次演講。

  從淘寶到敦煌網

  張軍是義烏工商管理學院大三的學生,由於背靠中國最大的小商品集散地,張軍大二的時候就開始在淘寶上開店做生意,直到2009年7月,敦煌網在義烏工商學院開設了一堂開貿講座,那次講座激起了張軍做在線外貿的興趣。

  10月份,張軍的外貿網店上線了,但賣什麼成為了最關鍵的問題,好在張軍具備豐富的淘寶經驗和背靠義烏小商品城的地理優勢,張軍很快就找到了方向。張軍首先選擇了一些國外電視購物頻道經常出現的日用品,並力求產品環保和新奇。接下來,張軍只需在義烏國際商貿城中溜達一圈,就能找到不少貨品了。

  『我算比較幸運,第四天就收到了第一份訂單。』張軍告訴記者,一家英國的批發商一下子買了500個文胸扣,一共30美元。這雖然金額不大,但卻讓張軍完整地體驗了在線外貿的全部流程。

  因為敦煌網不向買家收取運輸費用。所以如何既快速、安全地將貨品發到對方手中,又要盡量節省自己的運輸費成為了張軍最頭疼的問題。幾經比較,張軍最終選擇了EMS。五六天之後,那位英國的買家便收到了貨品,而張軍也獲得了他的第一個好評。

  學生老板

  隨著好評越來越多,關注張軍的網店的老外也越來越多,而此時,產品的更新速度就直接決定了他的生意的增長。顯然,最初的方法已經不能滿足張軍的需求了,張軍便開始關注歐美電影電視裡的情節、道具,然後從中發現國外的流行趨勢和風格,然而再到供貨商那裡去找。

  漸漸地,張軍的訂單達到了每天5個以上,每個月的流水也能達到5000美元以上,與此同時,張軍花費在這上面的時間也越來越多。為了不荒廢淘寶的生意,張軍決定僱人幫忙,與此同時,嘗到外貿甜頭的張軍還到阿裡巴巴上面注冊了賬號,並一同交給僱員管理。

  對此,張軍告訴記者,相比淘寶網上的生意,網上外貿有一定的入門門檻,但利潤也要高很多,一般能達到40%。

  對此,義烏工商管理學院副院長賈少華非常認可:『中國的傳統觀念經常鼓勵學生先讀書,後創業,無可厚非,但是關鍵是,許多學生滿腹經綸,卻沒有動手能力、創新意識和責任心,張軍的例子證明實踐本身纔是最好的老師。』

  [在線外貿課堂]

  Q:外貿網商是不是需要很高的專業背景?

  A:外貿網商並沒有硬性的指標要求。一般來說,具備一定的外語基礎;會使用電腦上網;能夠保持經常上線的人都能成為一個合格的外貿網商。如果可以拿到更有競爭力的貨源,同時再學習一些技巧的話,便能夠成為一個成功的外貿網商。

  Q:英語很好纔能做外貿網商嗎?

  A:在互聯網發達的今天,網上有很多翻譯工具,善用這些工具往往會幫你很大程度上提高你的外語能力。

  Q?押從沒有做過電子商務的傳統貿易商能轉型做外貿網商嗎?

  A?押完全可以,經營傳統貿易的商人大多有著非常具有競爭力的貨源和很強的溝通能力,只要能夠使用計算機上網,傳統貿易商是非常具有優勢的。在敦煌網上,現在還有一套適用於新賣家的免費培訓視頻,同時,敦煌網還推出了針對在線外貿的敦煌動力營實訓班。

  Q:應該選擇什麼樣的平臺?

  A:目前能夠進行在線外貿的平臺有很多,適合新手網商的主要有敦煌網、ebay,以及阿裡巴巴全球速賣通。三個平臺相對比,ebay各個地區和國家的網站是相對獨立的,需要使用目標市場國家的語言進行登錄;而敦煌網和阿裡巴巴速賣通的賣家界面都是中文界面,比較適合入門級賣家。

  Q:什麼樣的產品適合在線外貿?

  A:一般來說,適合網絡銷售的產品具備以下特點?押1?雪體積較小:方便快遞,降低國際物流成本。2)附加值較高:價值低過運費的單件商品不適合單件銷售,但可以打包出售。降低物流成本佔比。3)具備獨特性,在線交易業績佳的商品往往獨具特色,纔能不斷刺激買家的購買。4)價格較合理:在線交易價格若高於產品在當地的市場價,就無法吸引買家在線下單。5?雪當發生重大事件的時候,與該事件相關的產品(比如傑克遜去世的時候,許多與傑克遜有關的產品著實火了一把。)

  Q:從哪裡可以找到貨源?

  A?押一般來說,網上流行的大多數的產品都可以在中國市場上找到。首先,分布在全國各個地區的小商品市場是值得考察一下的;其次,可以通過淘寶等購物網站找到相應的產品;第三,現在敦煌網推出一個招募代銷賣家的活動,選擇敦煌網的新手買家可以考慮參加這個活動,代銷其中的產品。

  Q:怎樣撰寫產品描述?

  A:除了基本的產品描述要寫清楚之外,關鍵字信息的描寫和選擇分類很關鍵。一般來說,完整和准確的產品關鍵字信息往往會使產品更容易被搜索到,新手買家可以通過登陸賣家首頁學習同類產品的關鍵字描述技巧;其次,產品分類決定了你的產品登錄的地方,也決定了瀏覽者是否是該產品的目標買家,除此之外,高質量的照片也很關鍵。當然,新手買家也可以考慮使用平臺提供的模板來撰寫高質量的產品描述。

  Q:怎樣纔能更快地獲得第一筆訂單?

  A:首先,越多的上傳產品會獲得更多的曝光機會,據敦煌網的統計,上傳100個產品可以使你短期內獲得訂單的幾率增加50%以上,平均上傳到200個產品的時候,會獲得第一個訂單。其次,及時地回復買家詢盤非常關鍵,一般來說,3小時之內回復的詢盤基本會實現成交。



《美股掃瞄》美股焦點股:標普調升eBay債信評等,股價收漲1.15%

《美股掃瞄》美股焦點股:標普調升eBay債信評等,股價收漲1.15%

2010-03-05 【時報-駐美記者胡文豐報導】

    美股焦點股:
1.標準普爾將eBay債信評等升級至「A」,債信展望為穩定。周四股價漲1.15%,收23.78美元。
2.Wal-Mart公布全年每股配息調高至1.21美元,較2010年度的1.09美元高出11%。周四股價漲0.56%,收53.96美元。
3.美銀美林公司將迪士尼股票評等從中立調升至買進。周四股價漲2.94%,收32.57美元。

全球eBay站點商店Store分類中的問題

全球eBay站點商店Store分類中的問題

全球站點商店分類中的問題

我們想在此提醒用戶他們可能在商店分類碰到的若干問題。 目前在賣家的商店裡有幾個地方受到了影響:包括商店導航、促銷框顯示物品,商店分類搜索,以及查看物品頁面的刊登邊框等。 

目前所有eBay站點都存在上述問題。 我們會繼續在必要時提供情況更新,同時也感謝大家耐心等待我們解決這個問題。 


eBay賣制服? 日航破產勢裁員 空姐賣制服「振淫業」

eBay賣制服?
日航破產勢裁員 空姐賣制服「振淫業」 

(綜合報道)(星島日報報道)日本航空公司(Japan Airlines)一月申請破產,大批空姐面臨被裁,外界估計被裁空姐可能出售制服圖利,從而造就當地黑市制服誘惑的淫業,進一步損害日航形象。

過去數十年來,日本制服誘惑的色情事業向來鍾情端莊清麗的日航空姐制服,不少男客對這套制服趨之若騖,但黑市甚少真制服供應,可謂千金難求,因此一旦有制服出售,定必十分搶手。

專營制服誘惑服裝店的日航空姐制服仿真度極高,但僅售數千日圓,若是貨真價實的制服,則奇貨可居。秋葉原一家制服誘惑店的老闆指出,以往真的日航制服幾乎無法買到手,但破產後的日航,由於有很多空姐被裁,她們可能會在黑市出售這些制服。

日航多年前已知旗下空姐制服的魔力,故一直採取嚴格措施,包括在每套制服設置密碼,追蹤海外每一件制服的下落。事實上,為防制服流入黑市淫業,不少航空公司都採取預防措施。例如全日空(ANA)在每一件制服上縫上電腦晶片,逐一追蹤帽子、上衣、外套的下落。

日航發言人說,公司有一套政策,防範空姐離職後仍然保留制服。但發言人承認,數年前曾有商務客艙的空姐制服被盜,並放在eBay拍賣,結果日航要以相當於一萬七千港元的價錢把它賣下。


Thursday, March 4, 2010

香港HK eBayer喜訊! 自動 PayPal eBay 管理工具! (全球eBay通行)

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奧運紀念章到底該怎麼炒? 解密:東西越少越值錢

奧運紀念章到底該怎麼炒? 解密:東西越少越值錢

   溫哥華冬奧會結束,一切都要進入收攤子的狀態了,奧運特許商品售賣店也迅速變得冷清,擺滿櫃檯的奧運紀念章成了讓人頭痛的積壓商品——溫哥華城區人口不到60萬,各國運動員和觀光客離開後,本地人根本無力消化。溫哥華的紀念章幾乎一文不值,但在網路上,很多往屆的奧運紀念章卻被炒得火熱——時間越久,價格翻得越高。     

    奧林匹克紀念章誕生有些年頭了,1896年雅典的第一屆現代奧運會就有了。1980年的美國普萊西德湖冬奧會,則首次向公眾發行奧運紀念章和奧運推廣產品。對奧運會承辦者來說,以商業目的生產的紀念章是個斂財的好辦法。但是從本屆冬奧會的情況看,包括紀念章在內的奧運特許商品銷售並不理想,小小的紀念章無力讓溫哥華擺脫債務危機,據英國媒體報道,冬奧會僅紀念章一項就虧損高達50億美元。 

    沒辦法,真正值錢的都在EBAY上擺著賣,大部分和溫哥華無關。EBAY上標價最貴的一套奧運紀念章一口價36500美元,其實價格還算公道,因為裏麵包括2800多個鹽湖城奧運會紀念章,其中的珍藏版還有證書,算下來也就13美元多一個,而本屆溫哥華冬奧會紀念章的平均價格達到了8美元,哪個更划算?相信智力正常的人都會算。而最貴的單個紀念章價格就有點棘手了,2004年雅典奧運會限量1000個的3D紀念章,400美元一個;1936年柏林奧運會捷克斯洛伐克代表團紀念章,399.99美元;年份不長的北京奧運會紀念章也有身價倍漲的,一套中國移動奧運紀念章,也賣到169.99美元——原因是沒有公開發售,同時發行量較小。 

    名叫傑勒米·富勒的EBAY賣家從2002年開始在網上做奧運紀念章生意,他認為這個生意經並不複雜,和股票、商品或者樓市沒有什麼區別:“東西越少當然越貴。首先,發行量少的紀念章當然是好的,比如那些來自組委會或者企業的並不公開發售的紀念章;其次,最貴的紀念章不僅數量少,而且藝術價值要高,這樣才能賣出好價錢。” 

    這就是北京奧運會的中國移動奧運紀念章,請注意,這是一套紀念章,單個的紀念章是賣不出169.99美元的。


拍賣網站eBay出售英國冷戰時期核子碉堡, 上網賣喊價近4萬美元

英國冷戰時期核子碉堡上網賣 喊價近4萬美元

英國    冷戰時期的核子碉堡被放上拍賣網站eBay    出售,競拍買家到今天已經將價格推升到2萬7000多英鎊(3萬歐元,4萬美元    )。

該網站上刊登的廣告寫道:「擁有一部分冷戰歷史的罕有機會」,「位置絕妙、視野壯觀。位於一小塊地內的專屬核子碉堡,附帶許多原始設備」。

25日公佈以500英鎊起標之後,這座地下庇護所的競標戰愈來愈激烈,不到3天上漲50多倍。

經過67人次競標,這個位於地底約3公尺的核子碉堡今天深夜的價格站上2萬7424英鎊。

這座15公尺見方的碉堡1959年啟用,使用者為皇家觀測隊(Royal Observer Corps),1991年之前都還能使用,直到蘇聯解體才除役。這是民防組織,主要由志工組成,負責通報核子攻擊與輻射    落塵(譯者:中央社何世煌)



Wednesday, March 3, 2010

eBay消費者41300美元購買任天堂1款遊戲

eBay消費者41300美元購買任天堂1款遊戲

3月2日消息,據國外媒體報導,一名eBay消費者日前支付41300美元購得了一款任天堂(Nintendo)的遊戲。這款遊戲是鮮為人知的「體育館賽事(Stadium Events)」,之所以鮮為人知,是因為很少人玩這款遊戲,而且這款遊戲現存數量並不多。它在發布不久,任天堂就召回了一部分該遊戲產品。

堪薩斯州的戴夫(Dave)手頭存有一款「體育館賽事」的舊版遊戲。他聽說這款遊戲的類似版本在eBay上的售價高達13000美元,於是就在自家地下室裡翻箱倒櫃地找他了「體育館賽事」的舊版。戴夫告訴Y! Games網站,20多年來他的地下室裡已經存有將近185款以上的遊戲。他還表示,自己打算將這些遊戲捐贈給慈善機構Goodwill,一個月內,Goodwill將擁有這些遊戲。

目前尚不知Goodwill是否已經拿到這些遊戲。然而戴夫或許還會繼續在他的地下室裡尋找有用的東西。他對這種困難時期的意外收入感到非常高興。


PayPal預計推出應用程式商店 藉開發者之力推動支付交易市場

PayPal預計推出應用程式商店 藉開發者之力推動支付交易市場

    eBay旗下支付平台PayPal今年將開設網路應用商店,開發者可以透過該應用商店發行應用程式。PayPal平台業務和新技術部門副總Osama Bedier在「Web應用未來(Future of Web Apps)」會議中表示,開發者可在此平台開發應用程式,希望能藉此吸引外部開發者;去年eBay將Selling Manager工具改為應用程式商店,希望與開發者溝通,當開發者聽到「支付(payments)」時,會先想到PayPal。

    過去,PayPal提供開發者於外部網站提供支付系統的連結,實現支付功能,但似乎已不足夠,Osama Bedier表示,電子商務只占美國零售額4%,PayPal希望進軍傳統電子商務以外的其他領域。透過智慧型手機,PayPal支付系統可進入雜貨店、洗衣店、加油站,以及物品租賃和停車等領域。Osama Bedier說明,若能擺脫傳統電子商務的框架,將為PayPal帶來巨大商機。

    PayPal目前正在測試「Mobile Payments」,該功能可讓開發者為iPhone應用程式增加支付功能,並將拓展至其他智慧型手機平台。

    此外,PayPal也在Flickr帳戶上增加PayPal按鈕,讓用戶進行照片沖印服務同時,可使用PayPal;目標是希望提供最簡單的手機支付功能,希望開發者只需幾行代碼和幾分鐘時間,就能為應用程式增加支付功能。

    由於目前手機支付交易市場成長相當快速,PayPal面對Google、Amazon、信用卡公司、以及各電信商等競爭對手,不得不採取快速發展的策略面對。

    看新聞全文



環球企業家:eBay第二戰

環球企業家:eBay第二戰


eBay第二戰
  靳志輝

  你或許聽說過太多跨國企業飲恨中國的故事,但是有關那些失利者卷土重來的案例卻是少之又少。

  eBay中國或許算是一個。這個中國電子商務最著名的擱淺者正迅速變身為強勁增長的代名詞:連續三年,eBay中國實現年均近100%的業績增長,其2009年的賣家交易金額擴大至7億美元,是少數在經濟危機中逆勢高速增長的在華跨國企業之一。

  是輪增長曲線的伏筆在2007年初eBay中國重整時就已埋下。即使是在與淘寶的全面交戰失利時,其跨國B2C交易就已表現出強勁的增長,在將易趣轉手TOM後,eBay在中國保留了這塊業務。過去幾年,基于中國制造的跨國小額交易表現搶眼,已成為中國互聯網市場增長最快的細分領域之一(詳見Gemag.com.cn《外貿B2C的逆行生意經》),尤其是全球性經濟危機的爆發,更促使大量遭遇出口困境的中國工廠和商家開始嘗試跨國B2C業務,在成為eBay平台新擁躉的同時,使這一市場迅速膨脹。

  eBay中國之所以能夠迅速“複活”,在于其揚長避短、定位跨國交易的戰略充分發揮了eBay全球平台的優勢。這個擁有全球3億多買家的超級平台,其主要用戶來自于美國等電子商務環境成熟的國家,本身代表著巨大的在線消費能力;同時,eBay旗下的貝寶支付工具可以支持120多個國家和地區、20多種貨幣的在線支付,在全球電子商務交易支付環節的地位深入人心。這兩點是任何中國本土電子商務平台短期內無法突破的競爭壁壘。更為重要的是,與難以接受付費模式的本土C2C賣家不同,跨國賣家更容易接受eBay通行全球的商品收費規則,這讓深陷易趣虧損泥潭的eBay中國在“斷腕”之後,反而找到了最適合自己的盈利模式。

  走出低谷並驅除失敗詛咒的eBay中國相信他們已經走在正確的道路上,而且未來潛力無限。“跨國交易甚至還談不上起飛,現在剛剛滑上飛機跑道。”eBay大中華區及南亞區總裁廖光宇對《環球企業家》說。

  重塑規則

  在看似光明的前景背後,這家跨國公司在中國的涅磐故事並非看上去那麼輕松。

  易趣易手TOM,原易趣的忠實賣家普遍感到失望和灰心,們除了部分轉向淘寶,有過eBay跨國交易經驗的賣家大多隨eBay轉戰香港站。但在最初的“搬家”動蕩期,賣家們很難得到eBay的貼心服務,遇到問題只能打電話給香港的客服,也很少能被滿意地解決。

  沿著這條令人沮喪的路徑發展,eBay不過是在滑向更遠的失敗。但此時的eBay全球策略發生了一些改變,悄然為eBay中國區業務的重新上路埋下種子。

  2007年中,執掌eBay10年的惠特曼急流勇退,將首席執行官讓位給約翰‧多納霍(John Donahoe),後者就此開始了備受爭議的平台改革。為了與亞馬遜和其它電子商務平台競爭,多納霍致力于將eBay塑造成一家超級購物中心,而不是繼續依賴eBay傳統的舊貨競價拍賣模式。這一改革的典型做法是,降低賣家在eBay上發布產品的費用門檻,以吸引那些大賣家,並鼓勵他們以固定價格銷售產品。

  一些賣家指責這些政策破壞了eBay傳統文化,並且拋棄了依賴拍賣模式的小賣家。比如,賣家必須付出比以往更多的溝通成本,交易成功後也要付給eBay更多的費用。但eBay顯然並不打算改變這些政策,其背後的邏輯很簡單:如果賣家不能提供令買家滿意的產品和服務,那將是雙輸的格局。多納霍同時也是堅定的買家至上主義者,過去兩三年里他對eBay的許多修改都旨在提高買家體驗和滿意度,其中包括建立複雜的賣家服務評價體系(DSR)。

  這種向B2C業務的傾斜,暗合了中國市場的特點。中國賣家靠近成本低廉的商品產地,而且可以提供多樣化的產品。很多國外的採購商發現,他們可以與中國賣家合作,在線採購更便宜更豐富的商品。但是,挑戰也先天存在:物流成本高且速度慢。eBay平台上70%以上的交易都採用了免運費模式,這就要求賣家所選擇的物流方式必須有足夠的競爭力,這恰恰是中國賣家最大的弱點所在。

  eBay的策略是與第三方物流比如美國郵政和中國郵政合作,協助賣家得到更好的服務;另一種方法是鼓勵大賣家使用海外倉儲服務,提前將貨放到海外倉庫,實現事實上的同城發貨或本國交易,而且成本不見得增加多少。

  多納霍數次宣稱,將優先發展中國的跨國B2C貿易業務。為此,這家曾被認為本地化嚴重滯後的跨國公司開始“討好”中國賣家。措施包括:逐漸建立本地化的客戶服務熱線,為大賣家提供貼身的客戶經理服務,甚至由eBay的銷售人員直接跑客戶,為中國賣家提供貨源。目前,eBay中國的本地客服已達1000多人,每個VIP賣家都擁有一個客戶經理可以進行直接溝通。而eBay的銷售部門則通過與一些大賣家的合作,培養了中國的eBay銷售助理群體,這個新的職業類似于電子商務服務托管商,幫助那些沒有經驗的大商家在eBay上進行銷售。

  這些改變恰逢其時。在錯失了中國C2C業務的迅速膨脹期後,賣掉易趣獨立運營的eBay中國區反而抓住了跨國B2C爆發的時機。其2009年半年報顯示,跨國B2C業務已占傳統拍賣業務的六成。

  不過,接受《環球企業家》採訪時,多位eBay中國賣家均擔心,隨著越來越多追求銷量的大賣家擁入eBay平台,賣家的平均利潤會因此而攤薄。

  對此,廖光宇回應道,eBay平台上買家的數量還是會保持增長,目前eBay正在開拓印度、俄羅斯、南非、印尼等新興市場,這些市場的買家擁有足夠的消費潛力。另一方面,以中國賣家打交道最多的美國市場為例,即使作為在線購物最發達的國家,美國人用于線上的消費比例也僅約7%,從線下到線上的消費轉移空間依然很大。

  不僅是成長性的問題,與最初進入中國的境遇類似,eBay也正在遭受意料之中的挑戰,比如亞馬遜。與eBay相比,亞馬遜在爭取小賣家方面提供了更為人性化的服務,商家只需將商品發給亞馬遜公司,剩下的交易過程可以由亞馬遜公司全盤操作。盡管中國賣家要登陸亞馬遜依然面臨不少現實障礙,比如跨國貿易的物流速度,但亞馬遜咄咄逼人的進攻姿態某種程度上迫使eBay必須做出改變。eBay在中國的老對手阿里巴巴也開始發力,借推出“全球速賣通”服務與eBay爭奪跨國B2C貿易客戶。

  1月27日,eBay有所應對,其再次調整了其收費政策,對于大賣家,eBay商店階梯式的收費系統只向其收取每月每件上架物品最低3美分的服務費,相當于把當前的收費標准調低了90%。而對于一直抱怨受到歧視的小賣家,eBay也表示將取消一美元以下的拍賣商品的上架費,允許用戶每月免費上架100件物品,這是此前數量的數倍。

  在不少賣家看來,eBay最大的對手依然是其自己。1月中旬,eBay邀請了200多位中國超級賣家在上海聚會,並為其中的佼佼者頒獎。會議結束時後,一位賣家表示自己略感失落,因為eBay中國最大的賣家年銷售額也就1000多萬美金,“在我的想象中,這個金額應該更大。”他說。

Tuesday, March 2, 2010

時裝eBayer, eBay隆重登場! 時尚跨界 紅設計師成網絡賣家?

時裝eBayer, eBay隆重登場! 時尚跨界 紅設計師成網絡賣家?

跨界合作的界限越來越大,基本上已經到了不分國界、不分領域、不分級彆的高度和諧狀態。目前,令人“驚”喜萬分的合作事宜又添一樁,這次應該是大家都會覺得超級不可思議的組合——頂級時裝品牌Narciso Rodriguez聯手網拍天王eBay,也要網上開店了!
前者是赫赫有名的大設計師大手筆,後者是什麼都賣的拚便宜大賣場,這種合作真是讓人覺得超前衛又難以置信。說到Narciso Rodriguez,在美國時尚界絕對也是響當當的人物,他曾經出任Calvin Klein的設計總監,單乾之後發表了個人同名品牌,並且得到了第一夫人米歇爾?奧巴馬和《欲望都市》女主角Sarah Jessica Parker等名人淑媛的狂熱支持。但這次,Narciso Rodriguez故意放低身價,將作品掛在三教九流師奶主婦混雜的拍賣網上任意賣,究竟是神經搭錯線,還是出於彆的商業目的考慮?
一直以來,頂級時裝品牌都對網絡銷售小心翼翼亦步亦趨,任何合作都會很擔心“跌了身份,傷了質感”。《國際先驅論壇報》金牌時裝編輯Suzy Menkes曾經分析說,頂級時裝習慣了“掌控”,掌控媒體、掌控客戶群、掌控廣告露出等,如果一瞬間出現很多不受控製的網民,讓他們的優越掌控權不再,就會陷入相當錯愕與無法適應的境地。
按照Suzy Menkes的解讀,如今Narciso Rodriguez逆大流選擇與網拍天王合作,是眼光宏略還是自我沉淪,相信每個人心中都會有自己的一套答案。不過對於廣大的網絡消費者來說,這次的合作十足是一個好消息。Narciso Rodriguez特彆為eBay設計的係列一共有8款,現在已經開始銷售,最高定價也不會超過250美元。據Narciso Rodriguez本人表示,與原品牌的設計及使用材質都不會相差太遠,唯一不同的是該係列隻限定在eBay Narciso Rodriguez網上精品店可以買到,大家不妨趁機上去逛逛

eBay DE German, UK, 德國, 英國站Motors分類費用調整

eBay英國站Motors分類費用調整
eBay德國站發動機分類費用調整

3月30日和4月1日,我們將調整eBay.co.uk網站上Motors(汽車)分類的收費標準。 
要了解eBay Motors Pro平台(汽車經銷商登記用戶)的調整,包括新的功能,請查看這裡 。 調整於4月1日生效。 
對於Motors分類的其他賣家,請查看這裡 。 調整於3月30日生效。 

自2010年3月30日起,德國站中( www.ebay.de )車輛銷售中的eBay發動機部分將有一些費用更改。 
請參見所有的價格更改信息 。 


eBay HK 香港站新用戶協議已生效,請接受新用戶協議

eBay HK 香港站新用戶協議已生效,請接受新用戶協議

各位親愛的用戶, 

此前我們已經公告過,eBay香港站(eBay.com.hk) 新用戶協議已於2010年2月22日起生效。 這一更新,將對在eBay香港站註冊的中國賣家產生影響。 

近期,如您在海外站點刊登商品時遇到“需接受新用戶協議”的友情提醒時,請您在詳細閱讀協議內容後,點選“Accept/同意”按鈕,方可繼續刊登商品,以避免不必要的影響。 

或者,您可直接點擊此處鏈接接受新的用戶協議,立即完成帳戶更新。 


感謝您的配合與支持。 



eBay.com .ca 美國 / 加拿大拍賣物品, 刊登費一律半價 (只限今天)(美國3月2日)

eBay.com .ca 美國 / 加拿大拍賣物品, 刊登費一律半價 (只限今天)(美國3月2日)
僅此一天! 拍賣形式物品刊登費5折優惠

為拍賣賣家帶來更多好消息:僅此一天,3月2日,無論你的起標價是多少,在eBay 、 eBay汽車零件及附件和eBay加拿大網站刊登拍賣形式物品即可獲得50%刊登費折扣。 雖然大多數分類都已包括,但還是請查詢我們的信息頁面以便了解完整詳情。 
我們希望你們好好享受本次為期一天的拍賣物品刊登費5折促銷 。 


Seller Special


Seller Special: 50% OFF SALE 
1 day only! March 2
 

Applies to Auction-style listings List more and save 1 day only!








     eBay Canada >>    
 
What is it?
On March 2nd 2010, sellers who list Auction-style item(s), and have a 12 month Detailed Seller Rating of 4.5 or higher on all criteria, will receive 50% off the standard Insertion Fee per item listed. New sellers who don't yet have DSR ratings are also eligible. DSR rating criteria for this promotion will be based on the previous 12 months. To see your DSR ratings, go to your Seller Dashboard within My eBay. For more information on DSRs, visit the Seller Information Center

When is it?
This promotion starts on Tuesday, March 2, 2010 at 00:00:01 PT (12:00 AM plus one second on Tuesday, March 2, 2010) and will end that same day at 23:59:59 PT (11:59 PM plus 59 seconds) (the "Promotional Period"). For listings on www.ebay.ca, the promotion will begin at 12:00 AM plus one second on Tuesday, March 2, 2010 ET and end at 11:59 PM plus 59 seconds ET. 

What are the fees?
During the Promotional Period, Insertion Fees for Auction-style listings will be 50% off on the U.S. site www.ebay.com,www.eBayMotors.com (Parts & Accessories only) and eBay Canada www.ebay.ca as reflected in the fee table below. Listings created prior to March 2, 2010 which are scheduled to start during the Promotional Period will be eligible to receive the Promotional Rate. 

When listing items using the Sell Your Item form, please note that this promotional rate will apply after you have exhausted your 5 free listings

Please note: For sellers listing with any tool other than the latest version of the Sell Your Item form (SYI 3.0) the Promotional Rate will not be shown during the listing process. Instead the discount will be reflected in the "View Account Status" section in My eBay, as well as in your next invoice. 

Fees
Auction-style listingsRegular PricePromotional Rate
$0.01 - $0.99$0.15/$0.10*$0.08/$0.05
$1.00 - $9.99$0.35/$0.25*$0.18/$0.13
$10.00 - $24.99$0.55/$0.35*$0.28/$0.18
$25.00 - $49.99$1.00$0.50
$50.00 - $199.99$2.00$1.00
$200.00 - $499.99$3.00$1.50
$500.00 or more$4.00$2.00
*Insertion fee specific to media categories and related subcategories: Books, Music, DVDs & Movies, and Video Games (excluding Video Game Systems) 

All other fees (Final Value Fees and all other optional listing upgrade fees**) will still be charged.

What is excluded?
This promotion does not apply to the following listing types: Fixed Price listings, eBay Motors Passenger Vehicles, Motorcycles, Boats, Power Sports, Other Vehicles, Motors Local Market, International, Live Auction, Professional Services, Real Estate, Ad Format and Store Inventory listings. The following business and industrial categories are excluded from the Insertion Fee Sale: tractors & farm machinery (91952), heavy equipment (25249), concession trailers, carts (67145), imaging and aesthetics equipment (92035), forklifts and other lifts (97185), manufacturing equipment (92080), metalworking equipment (92082) and commercial printing presses (26247). 

The Promotional Rate does not apply to listings with a start date prior to March 2, 2010—including those listings revised during the Promotional Period. Additionally, the Promotional Rate will not apply to listings scheduled to start after the Promotional Period. 

How do I get the promotion price?
You will automatically receive the Promotional Rate when you list items Auction-style through Sell Your Item Form, eBay Seller Tools, and most third-party tools 

**Optional listing upgrade fees: Gallery Plus, Reserve listing fee, Subtitle, etc. 




eBay賣家 eBayer 注意: 香港郵政通告 美國東北部的郵遞服務可能有延誤

eBay賣家 eBayer 注意: 香港郵政通告 美國東北部的郵遞服務可能有延誤  

香港郵政今日(三月一日)宣布,據美國郵政通知,美國東北部和東部地區受暴風雪影響,當地(尤其是以下地區)的郵遞服務(包括特快專遞)可能有所延誤,直至另行通告:

主要地區:Albany
郵遞區編號:120-123
128-129

主要地區:
Greater Boston
郵遞區編號:014-019021-022024
055

主要地區:
Northern New England
郵遞區編號:030-054
056-059

主要地區:
Westchester
郵遞區編號:105-109124
127

主要地區:
Appalachian
郵遞區編號:240-243245-259
261-268

主要地區:
Central Pennsylvania
郵遞區編號:169-188195
196

主要地區:
South Jersey
郵遞區編號:077080-087197-199

通告網址: 
http://www.hongkongpost.com/chi/publications/news/2010/20100301b/index.htm

http://www.hongkongpost.com/eng/publications/news/2010/20100301b/index.htm


Mail Services to the United States of America
*********************************************

     Hongkong Post announced today (March 1) that as advised by the United States Postal Service, due to snow storms in the Northeast and Eastern areas, mail delivery services (including Speedpost) in the area, particularly for the following localities, are subject to delay until further notice:

Main Region: Albany
Post Code: 120-123 and 128-129

Main Region: Greater Boston
Post Code: 014-019, 021-022, 024 and 055

Main Region: Northern New England
Post Code: 030-054 and 056-059

Main Region: Westchester
Post Code: 105-109, 124 and 127

Main Region: Appalachian
Post Code: 240-243, 245-259 and 261-268

Main Region: Central Pennsylvania
Post Code: 169-188, 195 and 196

Main Region: South Jersey
Post Code: 077, 080-087 and 197-199


Monday, March 1, 2010

賣家怨 PayPal調查交易不公

賣家怨 PayPal調查交易不公

2010年02月28日

有兩名 ebay賣家經 PayPal交易,寄出貨品後被買家投訴,事主怨 PayPal未查明實情,便判買家勝訴,認為調查程序對賣家不公。
讀者林先生去年 11月下旬,在 eBay英國拍賣網上出售一件價值 134英鎊的球衣予澳門買家,兩天後以掛號寄出貨品。
買家兩星期後投訴未收到貨,他即向香港及澳門郵局追查郵件下落,獲澳門郵政電郵回覆,收件人已於 12月初到取郵件。他遂轉寄該電郵予 PayPal,惟仍被判敗訴,令他憤憤不平。
讀者顏小姐則於同年 11月出售一個價值 1,545美元的 LV限量版手提袋予海外買家後,被買家投訴只收到一箱 T恤。
PayPal調查後,指買家只須退貨即可退款。

eBay:電郵非正式文
她斥對賣家欠保障,「我未收到退件,件事未完,就話退錢,買家隨便退乜都得!」
eBay香港回覆,因林先生提交之電郵,非由郵政當局發出印有抬頭及蓋有印章的正式文件,故判決其申訴失敗。
該公司承認未有聯絡林先生告知證據不足及他需提交的證明文件,會檢討有關程序。
另外,若賣方可於第三者見證下開啟買方退回的包裹,並證明非當日寄出的商品,便可向 PayPal提出申訴。該公司已經聯絡顏小姐跟進。

原文 - http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20100228&sec_id=4104&subsec=2753&art_id=13770083


EBAY魔術師? 木匠賣掉木工工具開網店成百萬富翁

EBAY魔術師? 木匠賣掉木工工具開網店成百萬富翁 


澳州38歲男子馬特‧奇勒森本來是一名靠打零工為生的木匠,他44歲的妻子阿曼達則靠向建築工人賣餡餅艱難維生,夫婦倆本已幾乎破產,生活異常艱辛。然而4年半前,當馬特得知他的一名百萬富翁老板是靠編寫網絡軟件發家的後,對電腦一竅不通的他竟下定決心徹底改行做起了網絡生意。奇勒森夫婦用賣掉木工工具換來的400英鎊費用購買了一台筆記本電腦,然後在EBAY網站上開起了“網店”,兜售起DVD、圖書、冰盒、廚房用具等商品。令人不可思議的是,奇勒森夫婦在短短4年時間中就通過網絡掙到了800萬英鎊財富,搖身變成了百萬富翁,夫婦倆書寫了EBAY史上一則最成功的致富傳奇,他們也因此獲得了“EBAY魔術師”的美稱。如今開始享受人生的奇勒森夫婦每周最多只花10小時管理他們的網店,但他們每年仍然能從中賺到75萬英鎊的收入。

Toyeast @ eBay